Банк РСБ 24 (Русславбанк)

С банком невозможно ни связаться, ни дозвониться. Банк закрылся?

27.08.2014 17:00
868
Оценка
2
Отзыв проверен
Открыл 2 валютных депозита 13 марта 2014 года в отделении Русславбанка г. Обнинска сроком на 1 год. Теперь отделение закрыто. Телефон никто не берёт ни в отделении г. Обнинска, ни в г. Малоярославце, ни по общему 8-800. Оставил запрос на сайте. В ответ тишина.... Что делать? Куда обращаться? Почему с банком нет связи? [b]Администратор: [/b] Администрации портала удалось дозвониться с первого раза по 8-800... Укажите, когда именно Вы звонили и по какому номеру. [b]Alex108: [/b] Номер 8 (800) 200-42-41. Звонил 27 августа между 16.00 и 16.15. Ждал по 7-8 минут - только навязчивая, бесконечно повторяющаяся реклама. Мне удалось дозвониться 28 августа. Время ожидания - около 6 минут. Проблема ещё и в том, что при звонке на 8 (800) не транслируется предполагаемое время ожидания. Это так трудно сделать?
Банк РСБ 24 (Русславбанк)
2014-09-04T17:47:00+04:00
Здравствуйте! В целях повышения качества обслуживания клиентов, Банком проводится большая работа по изменению технологии обслуживания и переформатированию офисов, учитывая при этом в первую очередь предложения и пожелания своих клиентов. В настоящее время Вы можете получить обслуживание в ближайших офисах: в г. Малоярославец, ул. Ленина, д. 21 или в г. Калуга, ул. Георгиевская, д.39. Стоит отметить, что по данному адресу сотрудники Банка встретят Вас уже в новом более удобном и современном офисе нового формата CONTACT®BANK (розничный бренд АКБ «РУССЛАВБАНК» ЗАО). Интерьер офиса CONTACT® Банк выполнен в новом дизайне розничного бренда Банка, в нем размещаются 8 рабочих мест менеджеров, осуществляющих обслуживание физических и юридических лиц, 3 кассы для наличных операций. Офис оборудован системой электронной очереди и информационно-платежным терминалом. К тому же, пополнять вклад Вы можете в любой точке платежной системы Contact. Если Вам потребуется информация о состоянии счета, Вы всегда можете обратиться по телефону 88002004240 (звонок бесплатный, сервис круглосуточный). Для удобства наших клиентов Банк также запустил сервис смс-информирования обо всех операциях по вкладу, включая начисление процентов. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и выражаем надежду на понимание того, что процесс внесения изменений требует определенного времени. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С наилучшими пожеланиями, АКБ "РУССЛАВБАНК" (ЗАО)

Отзывы о вкладах Банка РСБ 24

Неплохой банк

Оценка 4

Имею уже второй вклад в этом банке. Обслуживание (по крайней мере, в центральном офисе) хорошее, электронная очередь, много операционистов (даже есть одна знойная красотка... Читать полностью

19.07.2015

Не надо поднимать волну!

Оценка 4

Действительно, и у меня 25.06.15, возникла проблема с получением наличных денег по окончании срока депозита, но сотрудница не отказывалась перечислить сумму на иной счет! Не совсем... Читать полностью

01.07.2015

Приятно удивили

Оценка 5

С ноября 2014 по июнь 2015 дважды пользовался вкладами Русславбанка. В обоих случаях - по спецпредложениям сайта Банки.ру с получением промокода и участием в Банклото. Для... Читать полностью

30.06.2015

Выдача наличных

Оценка 5

Вклад закончился во вторник, 23 июня, деньги заказывала заранее и, к счастью, получила в день закрытия вклада. Очередь двигалась медленно (мягко говоря), не только потому что... Читать полностью

28.06.2015

Возврат вклада

Оценка 5

Положила деньги в декабре прошлого года в этот банк, раньше и не слышала о таком, но проценты соблазнили. Тогда были очереди, пришлось постоять. Срок депозита закончился вчера... Читать полностью

25.06.2015

Затягивание выплаты вклада по предварительной заявке

Оценка 4

23 июня, за 2 дня до окончания срока вклада, позвонил в контакт-центр заказать деньги. Оператор Кристина (22июня 13:40) сказала, что заказ денег возможен только на 26 июня... Читать полностью

24.06.2015

Хорошо, когда проблемы решаются

Оценка 5

Досрочно закрывали вклады перед отпуском. Жена заказывала заранее, но забыла заказать на меня. Сотрудник банка (СПБ Ленсовета 89) Наталья не отказала мне, хотя сумма значительная... Читать полностью

03.06.2015
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка