Вляпался в Юниаструм... множество замечаний по работе с клиентом

Посетил сегодня офис на Автозаводской и из самого яркого (мелочи даже описывать лень): - минут 10 ждал пока меня начнут обслуживать в ПУСТОМ офисе; - сначала оформляют расчетный счет, потом на него кладешь деньги, потом пишешь заявление на перевод на договор - зачем? Везде сразу кладут деньги на договор; - в кассе не видно счетную машину (у меня было пополнение вклада и то напрягся, а если бы выдача, потом вручную пересчитывать?); - сама касса прямо напротив входа, через который видна проходная в БИЗНЕСС ЦЕНТР (сложно даже представить, сколько человек сквозь проем видело меня у кассы и при желании объем денег, который я клал (реально страшно представить, как я пойду забирать вклад, заставлю кассира счетную машину на руках перед окошком держать); - оператор уточнял сумму вклада вслух при другом посетителе, сумма под АСВ... - сам договор вклада - это договор ПРИСОЕДИНЕНИЯ, т.е. условия прописаны где-то еще в правилах банка, а договор только отсылает к ним. Каюсь, внимательно прочел только дома, в офисе пробежался только по ключевым моментам: срок, процент, условия снятия и тд. (впрочем как всегда делаешь из экономии времени) Сейчас чувство, что меня развели... Снять деньги можно только в этом же отделении! Да еще если сумма крупная, то по двум документам (как я прочел в соседнем отзыве - никто меня на месте не предупредил). ... и апофеоз! При попытке подключения интернет банка мне сказали, что мой уникальный id появится в системе только ЗАВТРА, т.е. если вам все-таки нужен интернет приходите еще раз! В моей жизни это был первый раз, когда я потратив порядка часа, стоял на крыльце и думал вернуться и забрать деньги... победила лень и вера в АСВ. Прочитав свой собственный отзыв, не пошел бы в такой банк.