Сбербанк

Перевод ден. средств со счета на счет

27.08.2014 23:26
3073
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Вот такая ситуация. В городе Междуреченск открыла счет, и внесла денежные средства. Приехала в город Краснодар. По адресу Ставропольская 254, в отделении сбербанка сначала кидали меня с одного окна в другое, но все-таки открыли мне новый счет, и сделали запрос о переводе денежных средств. Сказали, что деньги поступят в течение 3 дней. Сегодня прошло уже 10 дней. Пришла в сбербанк, опять же отстояла очередь в одно окно, потом меня отправили в другое окно, отстояв очередь там, мне сказали, что денег нет, и они не знают где они. Я попросила объяснить мне, что в такой ситуации делать. Но на мой вопрос мне не ответили, только сказали, что если деньги не пришли, значить их у вас просто нет. И все это в очень не дружелюбной форме. Я все конечно понимаю, но у меня пропадает сделка, а мне только предложили сделать повторный запрос, и ждать. И я так понимаю, что неизвестно сколько дней. И что в таком случае делать???
Сбербанк
Сбербанк
2014-09-04T11:17:00+04:00
Добрый день! В первую очередь хочу принести свои извинения за то, что описанная ситуация доставила Вам столько неудобств. Такие отзывы как Ваш позволяют оперативно реагировать на проблемы наших клиентов и своевременно их решать. Вы правы, запрос перевода денежных средства со вклада, открытого в другом городе осуществляется в течение 3 рабочих дней. При осуществлении запроса сотрудником была допущена ошибка, именно по этой причине перевод не был исполнен в установленный срок. Чтобы минимизировать вероятность возникновения таких ошибок в будущем, сотрудники будут направлены на дополнительное обучение. Я рада, что ситуация разрешилась и денежные средства были в полном объеме зачислены на Ваш счет. Еще раз приношу свои искренние сожаления о причиненных Вам неудобствах, и надеюсь, что в будущем сотрудничество с банком будет вызывать у Вас только положительные эмоции. С уважением, Меркулова Елизавета Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка