Закрытие отделения

28.08.2014 11:25
2229
Оценка
1
Отзыв проверен
Я проживаю в городе Липецке и являюсь клиентом банка по ипотечному кредиту. Вчера не смогла дозвониться в офис, чтобы узнать информацию о поступлении денег на счет для погашения кредита. Пришла в офис и встретилась с закрытой дверь. В результате гипертонический криз. Такого безобразного отношения к клиентам я еще не встречала! Никаких уведомлений о том, что офис закрывается не прислали! В прошлом месяце общалась по телефону с работником банка, тоже ни слова не было сказано о предстоящих переменах! Разве так можно?! Неужели ли так сложно с помощью SMS-сообщений оповещать своих клиентов о происходящих переменах и о поступлении средств на кредитный счет, как это делают другие банки. Моему возмущению нет предела.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-08-28T16:38:00+04:00
Здравствуйте. В ответ на Ваш отзыв сообщаем, что получить актуальную информацию о работе отделений Банка "ФК Открытие" можно на Интернет-сайте нашего Банка www.otkritiefc.ru и обратившись в наш контактный центр по круглосуточному телефону 8 800 100 70 40. Также информация о закрытии ОО "Липецкий" была размещена на информационных стендах отделения. Услуга СМС-информирования клиентов о закрытии отделений в нашем Банке в настоящее время не представлена. На будущее мы учтем Ваши пожелания, относительно введения данной услуги в работу Банка. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Информационный центр Банка «ФК Открытие».

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023