Работа спустя рукава или...

28.08.2014 13:47
2015
1
Оценка
2
Отзыв проверен
20 августа 2014 года пришел в ДО «Космодамианская», что бы закрыть долг по кредитной карте и внести средства на дебетовую. Внесение денежных средств производилось через банкомат. Первая операция прошла успешно, а вторая нет. Внесение проводилось одновременно тремя банкнотами по пять тысяч каждая. Банкомат принял деньги, через некоторое время раздался характерный звук, который бывает при возврате купюры, однако купюра из купюроприемника не вышла. Еще через несколько секунд был звук, как при закрытии купюроприемника. После всего этого на дисплее банкомата появилась надпись о невозможности выполнения операции. Карта банкоматом была возвращена. Сразу после этого мной было написано заявление о несогласии с операцией. На следующий день мне из Банка пришло СМС о том, что мое обращение зарегистрировано за № 326/12873, а 27 августа 2014 года мне позвонила неизвестная мне работник Банка и сообщила о том, что расследование по моему заявлению окончено, что при инкассации были выявлены излишки всего на ++++++рублей, так, что мне вернут всего ++++++рублей, что было сделано к вечеру этого дня. С данным результатом расследования я категорически не согласен и прошу Вас инициировать повторную, более тщательную проверку, возможно с задействованием систем видеонаблюдения или иных технических средств.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2014-08-29T14:26:00+04:00
Уважаемый UAA! Благодарим Вас за сотрудничество с ЗАО ЮниКредит Банк. В ответ на Ваш отзыв выражаем сожаление по поводу сложившейся ситуации, а также сообщаем, что по результатам расследования, проведенного на основании оформленного Вами Заявления о несогласии с операцией по карте, в настоящее время оспариваемая Вами сумма возвращена на Ваш карточный счет в полном объеме. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. Заверяем Вас, что мы стараемся делать все от нас зависящее, чтобы Вы чувствовали себя в нашем Банке комфортно и получали действительно качественное обслуживание. С уважением, ЗАО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

85 место
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
53
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить от всего сердца сотрудников Кутузовского отделения банка Екатерину и Дмитрия . Очень благодарна им за внимание , чуткость и профессионализм в решении непростых... Читать полностью

07.04.2025

Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет

Оценка 5

Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой... Читать полностью

30.05.2024

Такого уровня сервиса я не видел

Оценка 5

Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает... Читать полностью

30.04.2024

Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)

Оценка 4

З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г... Читать полностью

08.02.2024

Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48

Оценка 5

Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с... Читать полностью

14.12.2023

Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам!  Очень четко консультирует и помогает со всеми... Читать полностью

08.12.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023

Продукты банка