Крик возмущения

1. Мной 09.07.2014 была заказана банковская карта в офисе Комендантский проспект (г.Санкт-Петербург). По состоянию на 28.08.2014 карта мне выдана не была по причине нахождения ее в другом офисе. Прошло 50 (пятьдесят) дней с момента заказа карты. Прошу разобраться и доставить карту мне на работу (офис) или по адресу проживания. Возможности приходить еще раз и тратить свое время у меня нет. 2. Пытался оформить дебетовую карту блэкэдишн. В ходе оформления, сотрудник банк стал задавать мне неуместные (по моему мнению) вопросы – об образовании, месте работы, заработной плате, членах семьи и т.д. Я отказался предоставлять такую информацию. Считаю это лишним. В итоге карту не оформил. Позвонил на 88007757575 и выяснилось, что действительно, кроме паспортных данных от меня ничего требовать не должны. Прошу обучить ваших сотрудников РАБОТАТЬ и компенсировать мне потраченное время следующим образом – назначить дату и время когда я приду в офис на Комендантском и мне оформят карту за 10 минут (как указано на вашем сайте в рекламе) - без очереди. Сегодня я безрезультатно потратил 40! Минут (время общения с сотрудником) и не получил ничего - ни карты заказанной 50 дней назад и не оформил новую.