Когда исправят ошибку в моей кредитной истории, в НБКИ?

Бюсь с банком пару месяцев! Дурачат на каждом шагу! В середине июля, 11 числа, закрыла кредит на сумму 718550р. ДОСРОЧНО, внеся 348000р. МЕСЯЦ ждала обновления кредитной истории. Итог: в очередной раз! Сделала выписку из национального бюро кредитных историй, убедилась в том, что в банке профессионалов нет! К кому обращаться непонятно! В кредитной истории написано, что кредит закрыт, НО следующий платеж, вместо цифры НОЛЬ, значится сумма в 15 444р.! Что за бред! Почему на мне, по вине программистов недоучек, должна висеть несуществующая кредитная нагрузка в 15 444р.?! Я ЧЕСТНО рассчитывалась с банком за деньги, взятые в долг! Рассчиталась раньше положенного срока. Почему такое отношение. Откуда столько безалаберности в работе!? Кто объяснит происходящий беспредел?! Как исправить данную ошибку в кредитной истории? К кому мне обращаться, чтобы вопросы связанные с клиентами решались!? Примите меры, НАКОНЕЦ! Прошу связаться со мной, пожалуйста. Я жду, желательно в кратчайшие сроки, внесения изменений в мою кредитную историю, и устранения ошибки, связанной с несуществующим платежом (ежемесячным), по уже давно (месяц назад), закрытому кредиту! Не моя вина в том, что ваши сотрудники ошибаются. Кто-то должен нести ответственность за ошибки в работе. Мне например, совсем не хочется иметь больше дело с банком ТРАСТ. Название еще не без умысла: "Национальный банк"... - маркетинговый ход для привлечения внимания и создания доверия к банку. Так вот, уважаемые, имя банка, не поможет вам в работе с людьми, если вы постоянно будете делать ошибки, копить очереди, хамоватых операционисток, которые разговаривают так, как будто вы к ним лично с просьбой пожаловали..