Где деньги?

28.08.2014 20:26
2627
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня, 28.08.14 пошла снимать деньги в банкомат росбанка. проверила на карте деньги были начала снимать, пишет, что он не работает! .и отдал карту. Пошла снимать в сбербанк, он же мне пишет, что не хватает денежных средств на счету. Проверяю баланс на счету 0. ..Куда делись деньги? Как мне их вернуть?
Росбанк
Росбанк
2014-09-01T12:24:00+04:00
Уважаемая Анастасия, К сожалению, исходя из указанной Вами в обращении информации, не представляется возможным осуществить проверку транзакции. При необходимости Вы можете указать дополнительную информацию (Ваши ФИО, дату рождения и регион выдачи карты) в письме в разделе персональные сообщения. Также рекомендуем Вам запросить выписку по счету в отделении Банка, сформировать в системе Интернет-банк или запросить баланс в банкомате. В результате неуспешной авторизации в течение нескольких часов могла пройти отмена операции, и денежные средства вновь будут доступны к снятию. В случае списания со счета суммы транзакции просим Вас обратиться в ближайший офис Росбанка для оформления заявления на проведение претензионной работы. Пожалуйста, укажите в заявлении Ваш контактный номер телефона. По итогам рассмотрения заявления Вас информируют дополнительно. Максимальный срок проведения расследования и возврата денежных средств составляет до 30 календарных дней. При подтверждении сбоя в случае положительного решения денежные средства будут возвращены на Ваш счет. Примите извинения за доставленные неудобства. С уважением, Росбанк

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024