Банк не исполняет обязательства по акции

"Друг" предложил открыть в ОАО "Бинбанк" срочный вклад и одновременно стать участником акции "Приведи друга", что я и сделал в ДО "Новые Черемушки" (г.Москва). С нашей стороны условия данной акции были выполнены в полном объеме. Согласно условиям акции, срок перечисления суммы вознаграждения и подарка на счет мобильного телефона (а это, к слову, по 1000 руб. на мой телефон и на телефон "друга") - до 50 дней с момента подписания договора срочного вклада. Выждав положенный срок, с замиранием сердца проверив баланс на своем телефоне и не обнаружив заветной суммы, я направился в банк. В банке сотрудник мне объяснил, что такое бывает и необходимо всего лишь немножко по-до-ждать. А если (не дай Бог!) чуда не произойдет, то нужно непременно позвонить в ДО (именно позвонить), а сотрудники оформят звонок как обращение и все сделают в лучшем виде. На мое предложение не ждать и не звонить, а сразу зарегистрировать обращение (поскольку срок истек, и я ногами притопал в банк), убедительно порекомендовал, что ждать чуда и позвонить гораздо лучше - уж он-то знает! Как все уже догадались, чуда не произошло :( Потом были звонки в call-центр, долгие попытки соединить с сотрудниками ДО "Новые Черемушки", которые были заняты; оставить информацию для решения моего вопроса специалисту call-центра, который обещал все выяснить и перезвонить, но видимо, не дозвонился и т.п. Денег на телефон ни мне, ни другу никто не положил. Но, разумеется, все это мелочи... Бывает... Беспокоит другое - если уважаемый Бинбанк не выполняет обязательства по акции, выполнит ли он обязательства передо мною как вкладчиком?