Не очень гуд

29.08.2014 13:11
720
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Что ж вот и мой отзыв. Внимательно прочитав условия, решил открыть вклад ТВклaд на срок — Онлайн. По условиям акции, моя процентная ставка составляет 12,64%. Также решил участвовать в акции Вклад+. Она дает + 1% к процентной ставке при покупке ПИФов "Новая Москва". В условиях этих акций не прописано, что их нельзя комбинировать, так-же как и где-либо на сайте. Для акции "Приведи друга", это ограничение прописано четко, но я в ней участвовать и не собирался. Итого имеем итоговую процентную ставку 13,64% - по 2 акциям. Поехал в офис на Ленинском проспекте. Где именно офис - сразу не понятно, ни стрелки ни вывески - поблуждал немного, подышал воздухом. Ну и ладно. Нашел. Зашел. Начало было хорошее. Менеджер стал объяснять про депозиты, все так. Я изъявил желание открыть вклад ТВклaд на срок— Онлайн, и участвовать в акции Вклад+. Девушка была удивлена, что у них есть такая акция. Я разъяснил. Вместе зашли на сайт - нашли. Но вот по доходности ПИФ-ов за 2014 мне информацию предоставить увы, не смогли. 2013г и точка. Из каких условий клиенту решать брать ПИФы или нет - не понятно. И об этом финансовом инструменте они тоже ничего не знают. Ну ладно, бог с ним. Я заранее был готов к этому, поэтому сам перед приходом подковался. Решили мы, значит, что я открываю вклад и покупаю паи - и за это мне волшебная ставка 13,64%. Но в последний момент девушку стали терзать нотки сомнения и она решила позвонить "куда надо" и проконсультироваться. И вдруг выясняется, что я участвовать в 2 акциях сразу не могу. На сайте смотрим - могу, а по телефону - не могу. Внутренний приказ. И все равно, что там у них на сайте висит-с. И это как бы (естественно!), несмотря на то, что я заранее за день позвонил и уточнил по телефону о такой возможности. Мне сказали - "Окей, все сделаем!". И как-то очень грустно становится. Прямой ввод клиентов в заблуждение получается. Читаешь: "А", а тебе говорят "Б". Если в магазине на красную икру висит ценник 1 рубль, то мое право эту икру по такой цене и купить. А магазин уже сам потом решит с кого взять разницу. Что ж, надеюсь на адекватный взгляд на ситуацию специалистов банка. Спасибо.
2Т Банк
2014-08-29T17:38:00+04:00
Уважаемый Destrifer! По вашему обращению мы провели специальную проверку и уже получили объяснения консультанта, с которым вы общались. Проведен его дополнительный инструктаж. Примите извинения за возникшие неудобства! В ближайшее время наши специалисты свяжутся с вами, чтобы организовать процедуру приобретения паев. Команда 2Тбанка
user-896016524731
2014-09-01T12:47:00+04:00
... Продолжение истории. В общем, все закончилось хорошо. Я приехал, купил паи и переделали мне процентную ставку, принесли извинения. На этот раз специалист был хороший, все сделали как надо. Спасибо команде 2Тбанка.
Зачтено

Отзывы о вкладах 2Т Банка

О работе банка

Оценка 4

Здравствуйте! Отзыв по ситуации с банком и работе с ним. Сегодня пришлось провести несколько крупных внутрибанковских переводов, чтобы убрать деньги с премиальных счетов на... Читать полностью

21.11.2014

Нужно думать не только о себе!

Оценка 4

Здравствуйте! Я и моя жена являемся вкладчиками ещё с 2012 года. Как-то были проблемы с начислением процентов и открытием премиальных вкладов, но это было не существенно. Если... Читать полностью

19.11.2014

Чудесные чудеса

Оценка 5

Так... с чего начать... Я являюсь клиентом Банка с 2010 года. Нет... что-то я начала слишком издалека. 23 сентября у меня окончился вклад. Так, а это слишком близко. :D Лучше так... Читать полностью

25.09.2014

Не плохо, но и не отлично

Оценка 4

Став около года назад клиентом 2Т банка и открыв для накопления (и не только) тВклад я получил: - интернет - банк – к моим услугам голая фактура с необходимым функционалом без... Читать полностью

12.09.2014

Обслуживание клиентов!

Оценка 5

Здравствуйте! Решил открыть срочный вклад в Петербурге ("Вклад на срок" 10,6% + акция "Онлайн вклад на срок" 1% + акция "2Т -Онлайн" 1,5% и того = 13,1% годовых), т.к. соблазнился... Читать полностью

02.05.2014

Техническая поддержка

Оценка 4

Я уже больше 1 года клиент 2Т банка. За этот год серьезных нареканий не было, может пару раз тормозили с зачислением денег на карту. Но 1 апреля открывали моей жене, как новому... Читать полностью

05.04.2014

Я вчера открыла вклад в 2Тбанке

Оценка 5

Вчера открыла в банке смарт-вклад. Почему? Я живу на два города и мне позарез нужны дистанционное обслуживание и ИБ для всякой житейской ерунды. Я изучила условия на сайте и... Читать полностью

12.03.2014