Понравилось обслуживание

29.08.2014 14:25
1982
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день, я хочу выразить свою благодарность банку Траст за хорошую работу! Запрос у меня был скромный: 1) Мне нужен был счет, чтобы я мог зачислять деньги себе и делать переводы. 2) 2 пластиковых карты дебетовки. Одна основная, вторая "на всякий случай" для покупки в интернет магазинах. 3) Интернет банк. Я оформился в отделении на Спартаковской. Приехал утром (около 10-и часов). Очереди почти не было - человека 3. Оформился быстро, сразу же получил доступ к интернет-банку, карты, правда, выпускаются какое-то время, за ними я приехал через неделю(мне было так удобно). На выходе я получил именно то, что хотел. Удобный интернет банк со всеми функциями, что мне нужны (особенно, что мне удобно - это возможность класть деньги на кошелек в СТИМ. Я геймер и часто покупаю игрушки, а вот через сам СТИМ мне платить не очень хочется. Плачу за телефон, за интернет. Еще приятный момент, когда подключался, у банка был только интернет-банк, а теперь появилось еще и мобильное приложение. Пока что только оплатил интернет и телефон, но само приложение нравится, удобное и функции все нужные мне есть. Отзыв написать меня побудила рекламка, которая стояла на банкомате в отделении на Спартаковской. Там было что-то в духе "понравилось обслуживание? Напишите на банки.ру". Говорить спасибо - это правильно, так как у нас народ пишет что-то в интернетах только тогда, когда все плохо. Вот от этого неправильное впечатление может формироваться у других. Поэтому я потратил 5 минут и написал этот отзыв. Я пришел, получил что хотел, пользуюсь услугами, доволен. Спасибо, банк Траст! Однако, помимо спасибо у меня будет пожелание-рекомендация. У вас хороший интернет банк (и мобильное приложение), так вот было бы замечательно, если бы вы и дальше этот сервис прокачивали. Конкретнее - хотелось бы видеть в интернет-банке виртуальную карту. Дело в том, что я часто делаю платежи через интернет и на многих сервисах нужно привязывать свою реальную карту - мне это делать страшно каждый раз (именно по этой причине у меня две дебетовки, на вторую я каждый раз делаю перевод средств ровно той суммы, которую мне надо заплатить). Если бы была виртуальная карта, вторая дебетовка мне была бы просто уже не нужна (а это экономия за годовое обслуживание второй дебетовки, мелочь, но все же). Надеюсь, что со временем у вас появится такой сервис. Пс. Замечание к сайту банки.ру - очень долго шло письмо о регистрации, минут 10.
Траст
2014-09-01T13:09:00+04:00
Добрый день! Нам очень приятно, что смогли порадовать Вас высоким уровнем обслуживания и продуктами Банка. Предложение о внедрении виртуальной карты направлено в ответственное подразделение. Благодарим за высокую оценку работы и рекомендации в улучшении сервиса НБ "ТРАСТ" (ОАО). С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)