Непрозрачные для клиента условия СМС-рассылок с акциями

:write_nr: По моему заявлению в банк была выпущена дебетовая карта Master Card Standart Mnogocard. Выпущена в конце 2013 года, получил карту в отделении весной 2014 (все недосуг, есть основная карта иного банка, которая в принципе устраивает). Все недосуг и пользоваться, в силу вышеназванных причин. 16.05.2014 приходит СМС (могу показать) - "Вернем 10% от первого платежа (не более 3000 р.)! Совершите любую покупку по своей карте Банка "Открытие" с 15.05 по 15.06 2014 и мы вернем 10%от суммы чека обратно на карту. Подробнее 88007007877" (орфография как говорится и пунктуация сохранены). Чукча ученый - чукча залез на сайт банка посмотреть условия акции, ничего более подробного не нашел, кроме как то, что надо узнавать в службе поддержки банка. Позвонил - мне вещают, мол, да, такие условия, если более детально, то это для тех карт банка, которые были выпущены до конца 2013 года, и которыми клиентами не пользуются (стимулирующая акция банка - сама по себе идея здравая, сомнений нет, но вот реализация...), 10% возвращается банком до 31.07.2014. Закинул своих личных денег на счет в отделении и - дай попробую - в указанный в акции промежуток времени совершил 1-ю транзакцию-покупку в торговой точке. Ну и потом что-то периодически оплачивал. Ну да, к чему отзыв собственно - как догадались, наверное, банк так ничего и не начислил. Позвонил в службу поддержки 08.08.2014 с вопросом - зарегистрировали, отвели на ответ 5 рабочих дней и перезвонить. Не перезвонили. 22.08.2014 вновь сам позвонил, - дадут ответ в течение 1-х рабочих дней. Мне перезвонили 26.08.14 вечером на мобильный, когда я по нему разговаривал (то, что звонили из банка, я понял, когда по нему перезвонил и попал в какой-то отдел кредитный банка, где после идентификации меня не смогли сообщить, кто мне звонил и зачем, предложили кредит взять :D). Не дозвонившись с 1-го раза, попытки оставили... жаль. Пришлось опять набирать в поддержку снова. Аллилуйя, дают ответ - т.к. карта ПОЛУЧЕНА в 2014 году, под условия акции не попадает. Вы знает, господа из "Открытия", я конечно, понимаю, можно сослаться, что в СМС всего не пропишешь, однако вообще-то это... как бы помягче... введение в заблуждение клиента. Написали-прислали сами - возвратим 10% при выполнении следующих условий. Условия выполнены - возвращайте! Резюме: - условия крайне мутные, эти правила во время игры могут еще и поменяться (правильно, без предупреждения клиента). Хотя дело даже теперь не в деньгах. - слабенький сервис. P.S.: на днях пришло еще очередное сообщение :shock&fall: - с 22.08.14 по 22.09.14 оплачивайте авиа или ж/д билеты и вернем обратно 5% (не более 3000 руб.) :). Стоит ли пробовать :?: [b]Администратор: [/b] Когда было подано заявление, по которому была выпущена карта? [b]Demon5: [/b] Заявление на карту в банк подавал через интернет в 20-х числах декабря 2014, точную дату за давностью уже не помню, вроде 25-го. Точнее можно запросить у банка.