Отвратительное отношение!

29.08.2014 20:39
2007
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Я являюсь клиентом банка, 15.07.14 обратилась в банк для закрытия карты, сотрудница банка сообщила, что необходимо внести сумму задолженности + оплату за следующий месяц и обратиться в августе за выпиской по закрытию карты... Я внесла полную необходимую сумму. Сегодня 29.08.14 обратилась в банк, чтобы закрыть наконец карту, но что я выясняю - 01.08.14 мне были начислены 22 руб. 61 коп. комиссии за использование лимита карты! Каким образом это произошло сотрудник банка объяснить не смог, тыкал в компьютер и объяснял, что это система, а не он начисляет комиссию! Как оказалось сотрудник - Азамат работает там 2 недели. Разговаривал по-хамски - "его вины здесь нет, что он не знает как так получилось, что я не читала договор перед тем как подписать и это мои проблемы, теперь ходить мне и ходить, что бы закрыть карту!" Вопрос остается открытым - откуда комиссия по карте, если оплату в июле месяце я внесла с учетом полной комиссии в августе! Я внесла дополнительные 23 рубля, но Азамат сообщил, что деньги "притянутся" только через три дня, тогда и приходите! Все бы было хорошо, но через три дня наступит следующий месяц, а там мне уже будет нужно внести еще 350 рублей за использование лимита карты! Азамат объяснить ничего не смог, сказал идти читать договор. Ситуация необъяснимая, отношение отвратительное, сотрудники некомпетентные!

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024