Очень странный банк...

30.08.2014 10:21
3337
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Очень было интересно, стать клиентом банка с целью дальнейшего набора положительного стажа и создания истории для получения выгодной кредитной линии в будущем. Решил начать знакомств с карты ALL INCLUSIVE (дебетовая), так как это самый безопасный вариант. Отношение к клиенту, в первый визит в банк, немного насторожило, но я списал это на первый раз... Через 5 дней, пришел забирать карту и столкнулся с полностью хамским отношением, хуже чем с сбере обычно (хотя хуже думал не бывает). Сотрудник просто молча дал на подпись все бумаги, не сказав ни слова, не спросив ничего. На мое предложение, задать несколько вопросы, сотрудник ответил, что очень занят и ему не до меня... Затем достал кипу таких же пластиковых карт, как моя и сказал: видите, вот эту стопку мне надо сегодня всю разобрать, времени нет! Затем быстро дал мне документы на подпись, когда я начал читать, что же там написано, мне сказали примерно так: подписывайте, дома прочтете! Подписал и спросило про страховку карты, что мол хочу застраховать от хищений. И тут, внимание, сотрудник спрашивает меня: - Вы планируете выезд за рубеж в ближайшее время? - Нет. - Тогда страховка вам не нужна! Эм... Я не нашел, что ответить сотруднику. И ЭТО В ЧАСТНОМ БАНКЕ! Единственное, что я успел понять за 5 минут такого "вежливого" общения, что обслуживание частных лиц в Промсвязь банке - это просто ширма, формальность, которая прикрывает какой-то основной бизнес банка. И эта формальность банку совершенно не нужна... Вишней в торте стал момент, когда сразу после получения карты, я захотел сменить пин-код и не смог этого сделать. Сотриудник банка очень удивился и сказал, что пин-код сменить нельзя... Все бы ничего, но это ПЛАТИНОВАЯ КАРТА!Внимание, ПЛАТИНОВАЯ, на которой нельзя сменить пин-код... После этого, я пошел домой и когда отошел от состояния шока, именно шока, т.к. за последние пять лет обслуживания в другом частном банке (название называть не стану чтобы не сочли рекламой), к такому отношения я не привык... На следующее утро вернулся в отделение Промсязь банка и написал заявление от полного отказа от банковского обслуживания, а так же написал заявление, об уничтожении всех моих личных данных из баз данных банка. Вот такой печальный опыт.
ПСБ
ПСБ
2014-09-01T12:38:00+04:00
Уважаемый konstreg! Благодарим Вас за оставленный отзыв о работе Банка. Мы постоянно стремимся к повышению уровня сервиса, поэтому для нас очень важно Ваше мнение. К сожалению, по оставленным Вами на сайте данным нам не удалось идентифицировать Вас как Клиента Банка. Для проведения проверки по Вашему обращению просим прислать Ваши полные ФИО и дату рождения на электронный адрес Банка complaint@psbank.ru, в письме укажите, пожалуйста, ссылку на Ваш отзыв. С уважением, Дмитрий Двойнев ОАО "Промсвязьбанк"

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
13.96%
решено проблем
3 842
отзывов
3 794
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла... Читать полностью

24.07.2026

Понравилось обслуживание в ДО Оренбургском

Оценка 5

30 июня 2026 года я вместе с супругой обратился в офис в г.Оренбург, по адресу переулок Матросский д.12. Супруга хотела открыть вклад " Народный" по акции. Нас встретил менеджер К... Читать полностью

09.07.2026

Продукты банка