Имела неосторожность открыть счет в банке

30.08.2014 23:02

2486

Оценка

Отзыв проверен

Имела неосторожность открыть счет в банке Ренессанс Кредит 20.05.11 ДО "Проспект Мира". В июне т. г. (после ожидания в очереди в течение 40 мин.) менеджер сообщил, что данные о моем счете находятся не у них, а в каком-то др. ДО. На мое недоумение с полной уверенностью заявил, что это из-за того, что счет я открывала не у них. Пришлось предъявить приходный ордер, после чего версия недоразумения была изменена и крайними оказались IT-шники: программу они изменили. Далее, 30 августа 2014 г. заглянула в ДО Проспект Мира узнать судьбу вклада. Прождала, как положено 45 минут (менеджер у входа регулирует очередь по своему усмотрению, как на базаре). Получила выписку по лицевому счету, где не были отражены операции по счету от 25 мая и 11 июня 2014 г. Т.е. в течение 3-х месяцев информация по счету не фиксируется! Для банка это НОНСЕНС! Такого не может быть! Опять объяснение то же: IT-шники. Договор расторгла сразу же. Менеджеров по рынкам пристроить. С их наглостью там им в самый раз, ну а IT-шникам игры для детей от 2 до 5. Комментарии банка не интересуют.

Ренессанс Банк

2014-09-01T18:20:00+04:00

Уважаемая nvzsvz! Благодарю Вас за отзыв, искренне жаль, что он стал отрицательным. К сожалению, прокомментировать события, произошедшие в 2011 года, не представляется возможным в связи с давностью времени. Касаемо Вашего посещения офиса 30.08.2014 года: получив информацию от руководителя указанного отделения, готов подтвердить факт технических сложностей, наблюдавшихся в работе программ. Именно это стало причиной формирования некорректной выписки по счету. Как только сотрудники офиса выявили данную сложность, тут же были предприняты меры по ее устранению, а именно был направлен запрос в службу технической поддержки. К сожалению, от ожидания решения возникшего вопроса Вы отказались. В связи со сложившейся ситуацией, а также Вашим решением расторгнуть договор, сотрудниками офиса 30.08.2014 года Вам были выданы денежные средства со счета вклада (без дополнительного визита). Надеюсь, что в будущем Вы все же измените свое мнение о Банке. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место

из 307 банка

3,03

средняя оценка

39.56%

решено проблем

682

отзывов

674

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили user-986425211320 Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что...

Ренессанс Банк

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду user-139023270431 Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла...

Ренессанс Банк

Наконец-то открылся вклад user-355224912517 У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте...

Ренессанс Банк

Глюки со вкладом user-787221447430 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в...

Ренессанс Банк

Личная консультация user-547121089935 Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно...

Ренессанс Банк

Большое спасибо! user-866622879625 Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень...

Ренессанс Банк

Хорошая консультация user-432922520613 Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие...

Ренессанс Банк

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025