Не могу получить собственные деньги

У меня счет в UnicreditBank с 2010 года. Основное, для чего он мне нужен, это в моменты, когда я нахожусь заграницей, то мог бы пересылать свои собственные деньги себе на свой счет в чешском UnicreditBank. Я еще давно оставил в банке уведомление налоговой об открытии зарубежного счета. И такие переводы уже делал не раз. Но вот 22 августа делаю такой же перевод. И его отклоняют. С формулировкой, что свифт-код по их справочнику не соответствует банку. Код все тот же. Банк из их же справочника. Платежи раньше проходили. Стал писать в личном кабинете вопрос техподдержке 23 августа. Письмо висит со статусом "обрабатывается". Так еще же отдельный бред ситуации, что для подтверждения письма нужно так же, как и для подтверждения операции, вводить одноразовый код. Который на карточке по стирающейся краской. И всего 50 кодов есть. И удаленно, находясь не в России, новую карточку и не получишь. В том же юникредите в Чехии и Словении - кнопочные брелки с неограниченным количеством кодов. А еще и можно смс-сообщениями получать кодами. В общем, замечательный сервис: свои же собственные деньги из банка себе переслать не можешь! А на всей этой безответной переписке можно израсходовать все коды, так что потом ни техподдержки, ни операций не будет. Сейчас хотя бы ввели смс-сообщения, но написано, что для этого надо приходить в отделение. Ладно, 28 августа трачу еще один код - напоминаю, что так и не было от них ответа. Заодно спрашиваю, можно ли удаленно на смс перейти. И вот теперь и второе сообщение всё висит со статусом "обрабатывается"... И - никакого ответа! И пока никаких шансов получить из банка свои собственные деньги! В общем, резюме: (1) Свои собственные деньги приходится из банка добывать с боем. (2) Интернет-банкинг сделан ужасно. (3) Техподдержка сделана только через расходование кодов, что может стать отдельной проблемой. (4) Так к тому же техподдержка не работает совсем, вообще не отвечает. Могу только активно рекомендовать не работать с таким банком! Что и сам сделаю, как только смогу забрать свои деньги.