Легкий шок

01.09.2014 22:58
1102
Оценка
5
Отзыв проверен
Давно я не оставлял отзывов о банках, в которых я являюсь клиентом или в которые я обращался. Сегодняшний день поверг меня в легкий шок. Оставить этот момент без соответствующей оценки я просто не могу. На прошлой неделе решил заняться жилищным вопросом. Строят сейчас много, квартир на любой "вкус и цвет", как говорят. Появился на горизонте один интересный для меня объект новостройки. В четверг посетил офис продаж застройщика, узнал все подробности, ценовую политику, условия... Рассрочка от самой компании крайне жесткая, 30 месяцев выплат и без права [U]частичного[/U] досрочного погашения, платеж вкусный, подъемный, но и цена квартиры при этом на миллион больше. Вообщем, решил я прибегнуть к ипотечному кредиту. На сайте застройщика достаточно подробно расписаны условия ипотеки многих известных банков с указанием имён представителей и контактных данных. Для рассмотрения я выбрал 3 банка, 2 всем известных, крупных, с "синим и зеленым оттенком" и 1, о котором я вижу периодически отзывы на данном портале, это ДельтаКредит. В тот день я позвонил Анне Граковой. При первом же звонке я получил подробную консультацию: сколько, на сколько, под какой процент, платеж, по акции, без акции, сроки, документы... Есть у меня некоторые нюансы в заработках. Если в двух других кредитных организациях их подтверждение менее формальны, то в ДельтаКредите они имеют свои особенности. Анна уточнила все эти моменты и подробно описала мне письмом на электронную почту. Далее все наше общение проходило через электронку, благо наш век мобильных ресурсов это позволяет. Анна подсказала мне выход из ситуации, я взял таймаут на выходные. Созрел. В воскресенье написал очередное письмо, сегодня утром Анна ответила. В 12 часов я задал вопрос, когда можно посетить офис для подачи заявки и, благодаря, очень быстрым ответам уже в 13:00 я был в офисе в БЦ "Стокманн". Надо заметить, что можно было и не приезжать, Анна предложила прислать мне сканы всех документов и заполненную анкету опять же по электронке. Наша встреча с консультацией и заполнением анкеты закончилась в 13:30, в 18:00 я уже получил ответ с одобрением. [B]4,5 часа на принятие решения по заявке ИПОТЕЧНОМУ кредиту![/B] Это очень круто. Правда. В свое время решения по кредитке с лимитом в 50 000 рублей я ждал неделю в одной из кредитных организаций. А тут. Одобренная сумма оказалась чуть меньше запрашиваемой, не критично, но Анна, письмом с хорошей новостью опять предложила выходы из ситуации и я уверен, что они помогут. Это мое первое обращение за ипотекой, ранее я знал о подобных кредитах по рассказам знакомых. Сейчас приобретаю опыт и сам. "Первый блин бывает комом", но благодаря Анне всё получилось. Да, это Банк, да, это бизнес, но уровень тут высокий. Анна, еще раз, уже в рамках этого портала, выражаю Вам огромную благодарность! Всей команде ДельтаКредита хочу пожелать одного, - так держать! Вы молодцы!
ДельтаКредит
2014-09-10T11:20:00+04:00
Добрый день! Благодарим Вас за такой информативный и развернутый отзыв о взаимодействии с DeltaCredit! Ваша благодарность – главный показатель качества сервисного обслуживания и уровня клиентоориентированности сотрудников. Очень приятно, что Вы подчеркиваете участие сотрудников на всех этапах кредитования, активную поддержку и оперативное предоставление информации. Спасибо вам за теплые слова в адрес сотрудников DeltaCredit! Мы обязательно передадим Вашу благодарность Анне! Нам очень важно Ваше мнение о нашей работе. Уверены, что дальнейшее сотрудничество позволит Вам оценить все преимущества DeltaCredit. А мы, в свою очередь, постараемся соответствовать Вашей высокой оценке и надеемся, что еще не раз услышим от Вас добрые слова в свой адрес. От лица всей команды DeltaCredit искренне желаем Вам счастья, успеха, крепкого здоровья Вам и Вашим близким! С уважением, Анна, Центр Клиента DeltaCredit

Отзывы об ипотеке банка «ДельтаКредит»

Отличная работа

Оценка 5

Хотелось бы оставить отзыв от работы с офисом Росбанк дом по ипотечной сделке от 19.06.2019 . И выразить большую благодарность Ф-ой Марине, сотруднику филиала Росбанк Дом в Санкт... Читать полностью

05.07.2019

Рефинансирование ипотеки

Оценка 5

Обратилась в Дельта Кредит за рефинансированием ипотечного кредита (сделка была 24.05.2019) на данный момент осталось максимально положительное впечатление: - удобно подавать... Читать полностью

25.05.2019

Точно лучше, чем ВТБ

Оценка 4

После подачи документов через Тинькофф на ипотеку и отрицательном решении некоторых банков, решила напрямую подать документы в Дельта.   Анкета на сайте весьма удобная, далее со... Читать полностью

15.05.2019

Оперативное и комфортное обслуживание

Оценка 5

Встреча по оформлению ипотечного кредита назначена на 13-00, началась ровно в 13-00. Системный  подход - разъяснение всех ключевых моментов, договора, инструктаж по webby... Читать полностью

19.04.2019

Благодарность Марине и всему челябинскому отделению

Оценка 5

Мы с мужем являемся давними клиентами банка Дельтакредит: в этом году мы в третий раз взяли здесь ипотеку. Кроме того, в прошлом году мы продали квартиру покупателю с ипотекой... Читать полностью

18.04.2019

Благодарность за профессиональный подход

Оценка 5

Я бы хотела поделиться своей историей получения ипотечного кредита в банке «ДельтаКредит» и выразить огромную благодарность всем сотрудникам банка, без активного, своевременного и... Читать полностью

01.04.2019

Взяла ипотеку и довольна сотрудничеством!

Оценка 5

Хочу рассказать о своем опыте заключения договора ипотечного кредитования. Через Тинькофф-банк, получила предложение на ипотеку нескольких банков. Условия Дельта-Кредита оказались... Читать полностью

13.03.2019