"Обнуление комиссий"

02.09.2014 13:01
2069
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В банке «Открытие» проходит акция, они обнулили комиссию за переводы через интернет. Я решил воспользоваться и перевести мои деньги в другой банк. Захожу в Интернет-банкинг, вижу свои деньги, захожу в закладку «перевод», возвращаюсь обратно, все мои банковские продукты исчезают. Звоню в call-центр, спрашиваю, куда делись деньги, мне говорят, что у меня на счету 0 рублей, офигеваю, прошу поискать снова, полчаса ищут, находят. Утром иду в отделение, логинюсь, показываю операционисту, что у меня на счету нет денег, если смотреть через интернет-банк. Спрашиваю, как перевести деньги. Мне говорят, раз у вас не работает интернет-банк, переводите через нас, с комиссией. Мне пришлось это сделать. Ощущение, что тебя развели, не покидает. Зачем кричать, что вы обнулили комиссию в интернет-банке, если у вас не работает интернет-банк?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-09-03T09:02:00+04:00
Добрый день, Алексей. Прежде всего хотим обратить Ваше внимание на то, что осуществление переводов в иностранной валюте через Интернет-банк "Открытие Online" возможно только с текущего счета/СКС клиента на текущий счет/СКС клиента внутри ОАО Банк «ОТКРЫТИЕ». Данная информация также отражена на сайте нашего банка http://www.openbank.ru/ru/private/other-services/tariffs Мы готовы рассмотреть возникший сбой в работе Вашего Интернет-Банка, для этого пришлите, пожалуйста, скриншот страницы с некорректной информацией, на электронный адрес banki-ru@openbank. С уважением, ОАО банк «ОТКРЫТИЕ»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024