Выдача наличных и предупреждение

Тут уже сказали об этом несколько раз. И, конечно, тарифная политика не является предметом для негативных оценок. Но и не о ней речь. Я обслуживаюсь у вас и как юридическое и как физическое лицо. Пришел давно из-за хороших отзывов и логичной тарифной сетки. Потом что-то стало незаметно меняться: 1. Привел к вам юр. лицо в отделение на Наметкина - прождали полчаса в коридоре, чтобы кто-то обещанный по юр. лицам вышел. Не дождались и ушли. Потом был еще заход с таким же результатом - человек за пустой стол у двери так и не пришел. 2. Ввели тарифы за обслуживание счетов юр. лиц. Тарифы небольшие, но тем более неясен их смысл. Я это и не осуждаю - ваше дело. 3. Теперь ввели процент за банкомат. Как это происходит - я кладу себе денег на карту, еду в банкомат снять доллары и выясняю, что денег не хватает. Что такое? Пытаюсь снять на 50 долларов меньше - извините, только кратно 100 долларам, хотя сразу на заставке банкомата написано - есть купюры по 50 долларов. Ок. Снимаю на сотню меньше, но теперь мне надо снять рублями остаток. Итого я подарил вам 250 рублей, промучился с банкоматом 20 минут, собрал за собой очередь. И дело не в 250 рублях даже (хотя это и странно, что вы берете с меня за то, что я хочу получить свои же деньги, которые я вам одолжил без процентов). Претензий несколько: 1. Никто не удосуживается предупреждать адресно о смене тарифов в худшую сторону. 2. Предупреждений о смене тарифов в принципе и нет - уведомление пост-фактум. Вы может и имеете право так делать, но это вопрос отношения к клиентам. 3. Банкоматы на входе обещают выдавать по 50 долларов, а по факту это никогда не делают (было попытки три в разное время снять кратно 50 с нулевым эффектом). 4. Новости на сайте о смене тарифов не содержат конкретики - иди и ищи сам что там в тарифах поменялось. 5. Подписаться самому на новости (RSS или почта) невозможно и в результате пунктов выше - куче людей эти 30 рублей и 0.2% просто испортили настроение. 6. Доп. Офис Профсоюзная просто банально не готов к приходу новых юр. лиц и не знает, что с ними делать (так мне кажется). Это как бы недоработка, но офису уже не один год как. [b]От админа: [/b] Когда Вы приходили в отделение "Профсоюзная"? Где находится банкомат, с которым Вы воевали 20 минут? [b]submash: [/b] В отделение Профсоюзная приходили мы в районе мая-июня. И да, те, кто занимаются юр. лицами были. Только вот почему-то открытием счета они не занимались. Вот видимо тот самый человек, который должен сидеть за пустым столом у дверей как раз и не пришел. Ну может на обед ходил, не знаю. Но вид пустого стола (на который мне показали операционисты) возле двери не вдохновил, а ожидание подтвердило, что лучше не стоит. Подписка появилась (или она всегда там была, уже не могу сказать), спасибо. Надеюсь, что впредь изменения тарифов будут не по факту, а за некоторое время, чтобы дать людям возможность выбрать что им делать. Банкомат, который показывает, что есть 50 долларовые купюры находится в ТЦ Калужский. Может у него уже это прошло, не знаю. Но есть разница между тем, что он показывает до ввода пина и тем, что при попытке снять деньги. Я еще хочу добавить - у меня нет претензий к работе с физ. лицами на Наметкина. И с юр. лицами на Вернадского. Видимо потому что я предусмотрительно в свое время стал на обслуживание в таком раскладе. Жаль, что наоборот работает плохо.