Хамство работников Кировского отделения

07.11.2008 20:47
3244
Оценка
1
Отзыв проверен
Мне по почте пришло предложение оформить кредитную карту "Промсвязьбанка". Я подумал, что это будет не лишнее, заехал в офис банка (г. Киров), взял бланки анкеты, дома их заполнил и через пару дней привез в офис банка. Сдал анкету, все хорошо. Девушка дала мне бумажку с телефоном и сказала, чтобы я сам звонил и узнавал, когда будет готова карта. Через несколько дней я позвонил по указанному телефону и поинтересовался судьбой карты. Недовольный голос на другом конце провода спросил когда я подавал заявление. Я ответил... "на этой неделе". Голос спросил... "А разве 5 рабочих дней уже прошло?". Я ответил, что, судя по письму, карта может быть оформлена в течение 1 дня, но я не в претензии, а просто позвонил чтобы узнать готова она или нет. В ответ мне посоветовали поточнее формулировать вопросы. Я возразил, что вопрос предельно ясен - готова карта или нет? В ответ уже на грани истерики было заявлено, что карта делается 5 дней и зачем я вапще звоню. Я спросил все таки готова карта или нет. Мне ответили, что КАРТА ДЕЛАЕТСЯ 5 дней! Этот диалог продолжался еще какое то время. Когда я поинтересовался фамилией сотрудницы, мне сказали "До свиданья" и бросили трубку. Все это выглядит странно на фоне предельно вежливых и корректных сотрудников call-центра. Да и вообще... девушки в Кировском отделении выглядят усталыми и раздраженными. Надо что-то делать. [b]От админа: [/b] Когда Вы звонили в банк? [b]petrpustota: [/b] звонил 7 ноября 2008г.
ПСБ
ПСБ
Уважаемый petrpustota, Ваш отзыв доведен до руководства Кировского филиала. Банк уделяет особое внимание качеству обслуживания своих клиентов, предпринимая для этого необходимые меры. Приносим извинения за инцидент. По имеющейся у нас информации сотрудники Кировского филиала 12.11.08 уведомили Вас о возможности получить готовую карту в офисе. Служба по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,49
средняя оценка
14.08%
решено проблем
4 003
отзывов
3 949
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Премиум в ПСБ

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка