Продление КАСКО

02.09.2014 16:25
2321
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Приходится, к сожалению, иметь дело с этим банком. Операторы, сидящие на телефоне, не знают абсолютно ничего. И соединить в итоге ни с кем не могут. Мало того, открыто хамят. Оформила к большому сожалению там автокредит, сейчас их не устраивает полис каско (оформляю его второй раз)... объяснить не могут причину. Оформляла его в центральном офисе Росгосстраха, где работают компетентные люди (в отличии от сотрудников Сетелем). В полисе четко указан выгодоприобретатель. Но сотрудники службы безопасности этого банка (Сетелем) его не видят. Также неоднократно возникали другие вопросы, но ни один оператор на телефоне не мог на них ответить. договор 04100283871
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2014-09-02T17:33:00+04:00
Уважаемая Светлана Анатольевна! Мы благодарим Вас за опубликованный отзыв на данном сайте, по существу Вашего обращения, разрешите предоставить необходимую Вам информацию. По поводу вопроса пролонгации КАСКО, уведомляем Вас, что Ваш полис КАСКО был пролонгирован до 26 августа 2015 года. Мы приносим Вас свои извинения за некорректную консультацию со стороны сотрудников Банка. Так же при исходящем звонке на Ваш контактный номер сотрудник Банка ответил на все вопросы, которые интересовали Вас по Вашему Договору. Так же, в случае возникновения вопросов Вы всегда можете обратиться на горячую линию Банка 88005005503 или на наш сайт "Cetelem.ru", где сотрудники так же свяжутся с Вами и ответят на все интересующие Вас вопросы. Надеемся, что в будущем у Вас будет больше положительных эмоций при сотрудничестве с Банком и Вы выберете наш Банк в качестве своего финансового партнера. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО
taifunchik05
2014-09-03T09:30:00+04:00
Сотрудники банка оперативно ответили на все вопросы. И разобрались с ситуацией. Спасибо, приятно.
Зачтено

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025