В общем, неплохо

Открыла вчера вклад в отделении на ст.м. Фрунзенская. Впечатления разнообразные. Что плохо: 1) Электронная очередь. Захожу в отделение, напротив входа за стойкой сидит девушка, говорит, мол, выбейте талончик для электронной очереди. Выбиваю. Сажусь на стульчик. В оперзале 3 окошка рабочих. У одного стоит посетитель, в двух других сидят операционистки. Подумала, ну ладно, мол что-то оформляют, подожду намного. Через 3 минуты влетает посетитель, без всякой электронной очереди подскакивает к одному из окон с "занятыми" операционистками и говорит, мол, хочу открыть вклад... им начинают заниматься, значит, не так уж и заняты были... Собственно вопрос: "А нафига тогда электронная очередь и почему операционисты, раз уж освободились и видят, что есть посетители, не занимаются сначала ими, заставляют впустую просиживать в ожидании?" 2) Подвисающая система. За время оформления вклада подвисала 2 раза, причем операционистке приходило звонить куда-то, чтобы удостовериться, что проблема не носит глобальный характер. Насколько поняла, система у них подвисает часто, хотя и не надолго. Что хорошо: 1) Сотрудники вежливы и аккуратны, знают продукты банка. 2) Посещение банка с открытием вклада, уточнением условий вклада и пояснениями относительно налогообложения заняло в итоге минут двадцать. 3) Банк очень удобно расположен, и для автомобилистов, и для тех, кто предпочитает метро. 4) Очень, очень порадовал подарок с символикой банка. Во-первых, неожиданно, банк нигде не пиарит, что он подарки раздает; Во-вторых, символика банка и общее исполнение говорит о том, что его не в ближайшем переходе купили; в-третьих, действительно полезная вещь, удобно каждый день с собой в сумочке носить, и достать не стыдно. (Этот пункт, специально для Московского Кредитного Банка, учитесь, товарищи!).