"Кривое" оформление карты ТП-40

Понимаю, что буду с таким отзывом не первым, не вторым и даже не десятым, но всё же надеюсь получить ответ представителя банка по пунктам и этим ответом буду размахивать перед носом сотрудников отделения. Сегодня (03.09.2014) я оформил в офисе "Тверской" (ул. 1-я Тверская-Ямская, д. 13, стр. 1) карту по ТП-40. Пришёл около 20 часов. В офисе, к моему удивлению, был всего 1 клиент и я без очереди попал к сотруднице (правда, она меня заверила, что это первый такой тихий вечер за последние дни. Сообщил, что хочу оформить карту по ТП-40. Сотрудница, как ни странно, оказалась в курсе, что это такое и сразу решила сообщить, что потребуется внести 100 000 рублей. Поскольку я это заранее знал, :D то процесс оформления карты начался. Сотрудники культурные, тут претензий нет никаких. Мои данные со времён депозита в Трасте лет 5 назад, оказались в системе и вообще процедура оформления прошла весьма быстро. За это банк получает несколько баллов. А вот дальше начались проблемы. Во-первых, сотрудница наотрез отказалась как-либо заверить тарифы и/или анкету-заявление. Она была крайне категорична утверждала, что так Траст не делает вообще. Упоминание ответа Елены Станецкой на банках.ру о том, что заверение возможно, эффекта не дало. В итоге: я внёс в банк более 100 000 рублей, а на руках из подтверждений имею только приходный кассовый ордер. Также у меня есть лист с вроде как тарифом, являющимся приложением к пустому номеру приказа от тайной даты *.**.**** и для полноты картины - не подписанный даже мной второй экземпляр анкеты-заявления, не имеющий отметок банка о принятии. В анкете-заявлении впечатаны логин интернет-банка и номер полученной мной временной не именной карты с "Брюсом". Весьма оперативно пришли смс с временным паролем к ИБ и с ПИНом к карте, ок. Получается, что у меня на руках нет даже заверенного банком подтверждения, что лежащая в моём кошельке не именная карта - моя. Размахивать распечатанной анкетой без подписей представителей банка в случае чего будет бессмысленно. Приехав домой, я зашёл в Интернет-банк. Неименная карта там отражена, что, судя по отзывам здесь, происходит далеко не всегда. Но вот открыть для теста из ИБ вклад я не смог - вылезло сообщения, что я должен пойти в любое отделение и заключить доп. соглашение с банком. Приехали. А операционистка, как я написал в начале отзыва, показалась мне изначально весьма "в теме". Исходя из описанного выше, больше 3 баллов банк не заслуживает совершенно, да и то многовато. Я хотел вернуться в Траст всерьёз и надолго после примерно 5 лет обслуживания в других банках, но теперь сомневаюсь, что это было правильное решение. Прошу представителя банка чётко и однозначно ответить на следующие вопросы: 1. К кому необходимо обратиться в офисе "Тверской" или каком-то другом для получения подписи/печати со стороны банка на моём экземпляре анкеты? Или позиция банка постоянно меняется и Елена Станецкая предоставляла на данном портале недостоверные данные о возможности заверения? 2. Каким образом мне получить подтверждение со стороны банка, что мной получена карта № ***? 3. Каким образом мне получить полный доступ в ИБ с возможностью открывать вклады и осуществлять другие действия? 4. При выдаче именной карты подписывается ли какой-то документ о её выдаче и как мне получить копию? Т.к. в имеющемся у меня не подписанном экземпляре анкеты указан номер не именной, соответственно именная вообще никакого отношения к анкете не будет иметь. 5. В случае ответа представителя банка, что банк не заверяет документы и при получении именной карты, я также не получу заверенную копию документа, прошу ПБ ответить, как с позиции банка клиент должен подтверждать свои взаимоотношения с Трастом? Или, быть может, ПБ честно предложит клиентам, которые хотят правильного юридического оформления "отношений", забирать деньги из Траста и идти в другой банк? В доп. информации к отзыву указан мой номер телефона. Я готов к общению и предоставлению дополнительной информации, если требуется. Но я жду подробных ответов, на которые буду опираться при дальнейшем общении с Трастом.