Развод на SMS информирование
03.09.2014 09:39
2123
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
В заявлении на карту ТП-40 ясно указал услугу SMS информирования не подключать. Подключили и к основной карте и к дополнительной. Пришлось звонить на горячую линию и отключать по обеим картам. Взяли и списали комиссию за SMS информирование. Написал претензию ни ответа ни привета.
Карта №: 5290 47** **** 2798 [MasterCard Platinum, RUR]
04.08.2014 04.08.2014 Оплата комиссии за sms-услугу по договору № ** **** от 04/07/2014 -59.00 (RUR).
Администратор народного рейтинга
2014-09-08T17:49:00+04:00
Обращаем внимание автора на то, что Вы можете отметить решение проблемы.
Траст
2014-09-08T10:47:00+04:00
Добрый день! Денежные средства, списанные в счет оплаты комиссии за услугу «СМС-справка по счету», возвращены на счет Вашей карты. Приносим Вам свои извинения за возникшую ситуацию.
С уважением,
Елена Станецкая -
Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)
hawk77+
2014-09-08T19:32:00+04:00
Вернули комиссию на карту.
Зачтено