Денег нет уже 5 дней!

30.08.2014 в 15:21 через терминал банка мною были внесены деньги на телефон в размере 1000 рублей, но на счет они так и не поступили. Уже дважды обращалась в службу информационной поддержки (31.08 и 3.09). И в первый, и во второй раз мне сказали, что терминал сломан и деньги должны поступить на счет завтра, а если не поступят, то позвонить им повторно. Так сколько же еще они будут "кормить нас завтраками"!? Техническое устройство - банкомат. Адрес: г. Москва, Ул. Веневская, д. 6 (хотя в квитанции указан д.7). Терминал расположен в помещении Евросети. Номер терминала: 688172. Номер квитанции: 3746. Дата операции: 30.08.2014 15:21:12. Вид операции: перевод в счет оплаты услуг ОАО "МТС" 8(916)113-****. Сумма: 1000 рублей.