Банк «Открытие»

Получение депозита в офисе на Пятницкой

09.11.2008 15:16
2136
5
Оценка
1
Отзыв проверен
30 октября заканчивался срок депозита. Хотела забрать деньги. Заранее звонила в колл-центр. Там сказали, что если забирать именно 30, день в день, то деньги заказывать не нужно, если в другой день - заказывать за 1 день до 13.00. Хотела заказать на 31, позвонила 29 вечером, выяснилось, что заказы на 31 принимались 29, до 12.00. Ладно, заказала на 1 ноября. Дальше самое интересное. Приезжаю в офис на Пятницкой. Офис большой и пустой, работает только одна операционистка, правда, и народу никого. Говорю, что заказывала на сегодня деньги. Сотрудница банка - вашей заявки нет, вы ничего не заказывали. Говорю, что я заказывала и мне точно подтвердили, что деньги будут. В общем, после некоторой дискуссии на эту тему пришлось ей "найти" мою заявку. Заполняю заявление. Сотрудница банка: "А вот у нас сейчас хорошие проценты по вкладу, не хотите переложить деньги?" Я: "Нет, спасибо". Тогда она предпринимает последнюю отчаянную попытку: "Вот, сейчас все люди деньги, наоборот, кладут, только одна вы забираете". В общем оказывала моральное давление, как могла. (Распоряжение руководства всеми правдами и неправдами не отдавать деньги :?: Только безуспешно... :D После такого заявления я, если бы и собиралась, деньги там оставлять не стала.) В общем, выдали мне мой вклад в итоге, 500-рублевыми купюрами и не без нервотрепки.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
Уважаемая Dalia, Из текста Вашего сообщения мы можем сделать вывод, что сотрудник Банка просто предлагала Вам другой продукт - вклад с более высокой процентной ставкой, в чем не усматривается ничего негативного. Относительно заказа суммы вклада и процентов, сообщаем, что заказ в данном случае не нужен, так как при окончании срока действия вклада сумма заказывается автоматически. Уважаемая Dalia, не совсем понятно, в чем суть Вашего отрицательного отзыва. Будем признательны, если Вы поясните это по адресу Gkk@msk.binbank.ru. Спасибо! С Уважением, Группа Контроля Качества БИНБАНК Gkk@msk.binbank.ru

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка