Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день.
Никогда не являлся клиентом этого банка, либо поручителем клиентов этого банка, как и моя семья. Но последние шесть дней ровно в 9 утра звонят из этого банка ко мне домой (8 495 75...-......-89) и представившись служащей отдела взыскания (один раз назвалась Юлей). Требует какого-то Соколовского (нам неизвестного), который вроде как у нас работает (sic!). Вежливо пытались объяснить, что это частный телефонный номер, а не какой нибудь компании, но звонки продолжаются.
Сегодня смог лично поговорить со звонившей. Когда я попытался объяснить ей ошибочность звонков на наш телефон и попросил больше не звонить, сказала, что будет звонить и дальше. Просьбу назвать себя проигнорировала и бросила трубку.
Уведомляю, что если до конца недели банк не разберётся в этой ситуации, то оставляю за собой право обратится с письмом в Роскомнадзор, Центральный банк РФ и службу финансового омбудсмена.
С уважением .
Драйв Клик Банк
2014-09-03T17:25:00+04:00
Уважаемый Вадим Евгеньевич!
Банк выражает Вам признательность за предоставление обратной связи, и приносит Вам свои извинения за доставленные неудобства. После получения Вашего отзыва мы незамедлительно приняли все возможные меры, для разрешения сложившейся ситуации. На основании Вашего обращения коммуникация от Банка была отключена на Ваш номер.
С уважением,
Управление клиентского сервиса
""Сетелем Банк"" ООО"
Vadimson
2014-09-03T17:34:00+04:00
Банк оперативно отреагировал на моё письмо. Был звонок и вежливое общение. Обещали решить проблему в течении дня. Действиями банка и результатом доволен.
Зачтено
Частичное досрочное гашение
user-247311882973
Нет возможности делать частичное досрочное гашение ранее чем за 30 дней от желания это сделать после 1 месяца. В договоре ничего о данном нюансе не указывают. Просто потом...
4
Драйв Клик Банк