Расставание с банком
Оценка
Отзыв проверен
Здравствуйте!
Расскажу свою банальную историю отношений с банком.
Несколько лет назад было отделение в гост. Международная, у нас там был офис, и я открыл счета в банке, почти весь спектр. Пока там было отделение, все шло нормально. В дальнейшем оставил только рублевые карточки, которыми почти не пользовался, но остатки всегда были плюсовые.
В этом году поменял карточки в связи со сроком.
После обмена пришли сообщения об оплатах за обслуживание счета, КОТОРЫЕ МОЖНО ПРОВЕСТИ, ТОЛЬКО ПРИЕХАВ ЛИЧНО В БАНК.
Я позвонил месяц назад операционистке и попросил списать со счета средства за обслуживание. СМС-ки прекратились, я посчитал, что вопрос решен. Баланс счета в десятки раз выше выставленной оплаты.
Пару дней назад получил предсудебное уведомление на сумму 660 рублей. Знаю точно, мои адвокаты проконсультировали (коллегия адвокатов "Николаев и партнеры"), что при записанном разговоре с операционисткой и наличии денежных средств на счету, суд банк проиграет. Возиться, честно, не хочется.
За все время нет вопросов и претензий по обслуживанию в банке, даже при получении денег по валютным платежам с погашения вэбовок никто не запутался. Но сама система, которая при наличии денег может прислать такое уведомление, не располагает к сотрудничеству. Считаю такое письмо оскорблением. В ближайшие дни закрою все счета там. Слишком дорого ценю свое время, а припарковаться на Петровке не представляю как возможно.
Также в присланном документе нет контактных телефонов и ответственных исполнителей. А по административному кодексу мне должны прислать проект искового заявления, уведомляя о том, что подают иск.
Замечаний много, но работу за ВАС, господа банковские служащие, я делать не хочу.
Всего хорошего, и не потерять клиентов из-за мелочных ошибок.
[b]От админа: [/b] К автору: в связи с оперативным решением вопроса Вы не будете против нейтральной оценки?
Пробизнесбанк
Уважаемый Alex5!
Спасибо, что написали о Вашем случае. Мы выяснили подробности произошедшего и решили выявленную проблему. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.