Банк меняется в худшую сторону
Оценка
Отзыв проверен
Добрый день! Я давно являюсь клиентом МКБ, имеется нецелевой потребительский кредит - плачу 30 месяцев, ни единой просрочки, была кредитная карта, пользовалась активно, платежи вносились во время, срок действия карты истек, задолженность была полностью погашена, карта сдана в отделение на Преображенской площади. Там же после детальной консультации была подана заявка на новую карту, было это 20 августа 2014 г. Я сообщила менеджеру отделения про имеющуюся у меня кредитную нагрузку и поинтересовалась - 300 тыс.руб. - это реальный для одобрения лимит или может лучше запросить меньше. Сотрудник Банка сказала, что это не большой лимит, и что учитывая хорошую кредитную историю, скорее всего быстро будет одобрение. Озвучивались сроки - 3 дня рассмотрения, 3 дня на изготовление пластика.
Прошло почти 3 недели - ответа нет. Я заходила в отделение МКБ в г. Мытищи по делам, и там заодно уточнила - почему так долго рассматривается и сколько еще ждать? Там очень неприветливая девушка сказала - "неизвестно сколько, вплоть до бесконечности". 02 сентября я увидела пропущенный звонок от Банка, позвонила сама - подумала может решение хотели сообщить, но мне сказали - "на рассмотрении".
Ранее я считала МКБ одним из самых лучших и удобных банков, кредит и карту я получала очень быстро - у меня имеется очень хорошая кредитная история во многих банках. А сейчас почему-то так. Одобрять или нет карту - это право Банка, но должны быть какие-то сроки рассмотрения заявки, надо уважать время и планы клиентов.
Московский кредитный банк (МКБ)
2014-09-17T16:07:00+04:00
Уважаемый Клиент!
В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее.
21.08.2014 при обращении в Дополнительный офис «Отделение «Преображенская площадь» (далее - Отделение) Вами была заполнена анкета-заявление на получение кредитной карты.
Срок рассмотрения кредитной заявки на получение нецелевого потребительского кредита/кредитной карты в Банке составляет до 3-х дней, при этом в некоторых случаях срок рассмотрения заявки может быть увеличен в связи с проведением дополнительных мероприятий, влияющих на принятие решения по заявке клиента.
В связи с тем, что в программном обеспечении Банка в момент Вашего обращения в Отделении наблюдались технические неполадки, к сожалению, предоставить Вам ответ о принятом Банком решении не представлялось возможным.
Нам известно, что сотрудники Отделения связались с Вами, принесли извинения за возникшую ситуацию и пригласили для повторного заполнения анкеты-заявления.
Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
Управление контроля качества
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Простая выгода
до 13.5%
годовых
от 61 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
13.5%
годовых
от 370 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
12.8%
годовых
от 540 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
12.8%
годовых
от 95 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
Зарплатная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Дебетовая карта
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Пенсионная карта "Мудрость"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Премиум
до 20 000/мес.
баллы
0 - 23 988 ₽
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Детская карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Красногвардейское
user-280026208129
22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Помощь в восстановлении доступа в приложение банка
user-332526005587
Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Подробная консультация оператора Никиты по начислению процентов по кредитной карте
user-401712685945
1 мая 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с довольно запутанным и волнующим меня вопросом. Я заметил, что по моей кредитной карте (*2658) проценты за март были...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Закрытие счетов
user-644825982075
Бобрый день обратилась в банк МКБ отделение Беляево прождала в очереди небольшое количество времени около 5 минуи, обслуживал молодой человек менеджер Р- ду Максим, помог закрыть...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Оперативная помощь оператора Кирилла в расшифровке условий и параметров платежа
user-401712685945
18 апреля 2026 года в районе 13:00 я столкнулся с непонятной для меня ситуацией в мобильном приложении МКБ при попытке совершить перевод между своими счетами. На экране перевода...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Отзыв
user-893325940390
01.08.2026 года обратилась в отделение банка в г. Чехове, по вопросу закрытия кредитной карты. Ожидание в офисе было не долгим, меня вызвали по талону в окно 5 к менеджеру Евгении...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарность
MKB2021
27.07.2026 около 19:00 я обратился в ДО "Бульвар Новаторов" за услугой по оформлению потребительского кредита. Приятно удивило отсутствие очереди. Для обслуживания и оформления...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Отзывы о кредитных картах Московского кредитного банка
Красногвардейское
Оценка
22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли...
22.08.2026
Помощь в восстановлении доступа в приложение банка
Оценка
Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5...
07.08.2026
Подробная консультация оператора Никиты по начислению процентов по кредитной карте
Оценка
1 мая 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с довольно запутанным и волнующим меня вопросом. Я заметил, что по моей кредитной карте (*2658) проценты за март были...
05.08.2026
Закрытие счетов
Оценка
Бобрый день обратилась в банк МКБ отделение Беляево прождала в очереди небольшое количество времени около 5 минуи, обслуживал молодой человек менеджер Р- ду Максим, помог закрыть...
05.08.2026
Оперативная помощь оператора Кирилла в расшифровке условий и параметров платежа
Оценка
18 апреля 2026 года в районе 13:00 я столкнулся с непонятной для меня ситуацией в мобильном приложении МКБ при попытке совершить перевод между своими счетами. На экране перевода...
05.08.2026
Отзыв
Оценка
01.08.2026 года обратилась в отделение банка в г. Чехове, по вопросу закрытия кредитной карты. Ожидание в офисе было не долгим, меня вызвали по талону в окно 5 к менеджеру Евгении...
01.08.2026
Благодарность
Оценка
27.07.2026 около 19:00 я обратился в ДО "Бульвар Новаторов" за услугой по оформлению потребительского кредита. Приятно удивило отсутствие очереди. Для обслуживания и оформления...
29.07.2026