О самоуправстве Сбербанка

Моя дочь с 14 лет пользуется вкладом "До востребования", открытым на её имя три года назад в Сбербанке. Обычно ко дню рождения её ближайшие родственники (бабушки, дедушки) из другого города посылают на этот счет ей деньги в подарок. Все три предыдущие года девочка беспрепятственно самостоятельно снимала их со своего счета. Но в этом году ей в снятии денег было отказано. Банк потребовал письменное разрешение родителей на снятие денег (это требование еще хоть как-то понятно) и (держитесь за стул!) РАЗРЕШЕНИЕ ОРГАНОВ ОПЕКИ и ПОПЕЧИТЕЛЬСТВА на снятие НАШИХ КРОВНЫХ ДЕНЕЖЕК! Наше родительское разрешение для Сбербанка никакого действия не возымело. И это притом, что дочь наша родная, не удочеренная. И деньги тоже не государственные пособия, а личные. Т.к. дочка учится в часы приема органов опеки, то получением разрешения пришлось заниматься мне, её маме. Одним визитом в органы опеки это не обошлось. Сначала дали форму заявления и перечень необходимых документов. Потребовали копию свидетельства о рождении, форму-9, в заявлении необходимо заверить подпись дочери в учебном заведении и для положительного ответа органами опеки и попечительства необходимо указать, НА ЧТО ребенок собирается ПОТРАТИТЬ ЕЁ ЛИЧНЫЕ ДЕНЬГИ... После представления всех документов органы опеки примут решение еще как минимум только через 2 недели. Я писала на официальный сайт Сбербанка с просьбой разъяснить свои требования со ссылками не на свою инструкцию внутреннего пользования, а на ЗАКОНЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ. В ответ последовала гробовая тишина... Прошу считать моё обращение, как официальную жалобу на работу Приморского ОСБ2003/01105 г. С-Петербурга ул. Яхтенная д.10. С уважением Дегтярева Н.А.