Не могу получить дебетовую карту

03.09.2014 18:14
2002
2
Оценка
2
Отзыв проверен
18.08.2014 я подал заявление на выпуск дебетовой карты Юникредит банка (отд. Дмитровская). Мне озвучили срок изготовления – 2 недели. По истечении двух недель я позвонил на горячую линию, чтобы узнать на какой стадии процесс изготовления. Оператор ответил мне, что заявки от моего имени не видит в базе, записал номер, пообещал разобраться в ситуации и связаться со мной. Звонка я так не дождался. Несерьезно, согласитесь? Перезвонил через пару дней сам, непосредственно в отделение. Узнал, что заявление у меня принимала Алина П-на, однако поговорить с ней не удалось, то ли была занята, то ли по другой причине, точно не помню. Сегодня снова звоню на горячую линию, что называется контрольно - ответ тот же: "Вас нет в базе, сейчас свяжемся с отделением, ой извините, с отделением не удается связаться. Можете подать заявление заново." Я понимаю, что дебетовая карта - собственность банка, что банк может мне ее и не выдавать, но если по какой-то причине банк не хочет ее выпускать, можно ведь уведомить об этом, как это делают цивилизованные банки? В общем две недели прошли, куда заявление подевалось неясно, будет ли у меня карта - неясно. Ясно только, что у меня нет счета, на который я рассчитывал получать заработную плату, начиная с этого месяца, и положась на Юникредит никуда больше заявлений на выпуск карты не подал.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-09-09T16:20:00+04:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2014-09-04T12:22:00+04:00
Уважаемый Metro321! Благодарим Вас за сотрудничество с ЗАО ЮниКредит Банк. В ответ на Ваш отзыв выражаем сожаление по поводу доставленных Вам неудобств, при этом сообщаем, что срок выпуска Вашей банковской карты был увеличен в связи со спецификой оформления карты, выпускаемой в рамках зарплатного проекта. В течение текущей недели Ваша карта будет выпущена и направлена в офис выдачи. О доставке карты в офис Вы будете проинформированы дополнительно. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, ЗАО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить от всего сердца сотрудников Кутузовского отделения банка Екатерину и Дмитрия . Очень благодарна им за внимание , чуткость и профессионализм в решении непростых... Читать полностью

07.04.2025

Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет

Оценка 5

Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой... Читать полностью

30.05.2024

Такого уровня сервиса я не видел

Оценка 5

Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает... Читать полностью

30.04.2024

Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)

Оценка 4

З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г... Читать полностью

08.02.2024

Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48

Оценка 5

Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с... Читать полностью

14.12.2023

Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам!  Очень четко консультирует и помогает со всеми... Читать полностью

08.12.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023

Продукты банка