МОСОБЛБАНК

Отношение к клиентам

03.09.2014 20:22
2273
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Имею вклад в мособлбанке. Санация в нем. И отношение к клиентам очень плохое... Для получения вклада надо записаться к специалисту. Это ещё терпимио. Плохо, что хоть записывайся, хоть не записывайся, все одинаково. Записали меня на 27 августа. Позвонили, перенесли на 28 августа. Потом позвонили, перенесли на 03 сентября. Пришёл в филиал №19 на ул. Университетской, д.11 03 сентября. Спрашиваю специалиста со словами:"Я по записи!" А в ответ, специалист сегодня не работает... Я к Директору Филиала №19 АКБ МОСОБЛБАНКА ОАО г. Г.Г.Л-вой. Объясняю, приехал из другого города, согласно записи. Она в ответ, типа как приехал, так и уедешь. А денег получишь в месяц не более 100 тысяч рублей. У нас санация! Показывают ей обращение к клиентам, которое висит на видном месте в банке. Там написано, что при санации, третий абзац обращения, в день окончания вклада можно получить всю сумму, если сумма > 100 тысяч рублей и < 700 тысяч рублей. Она опять, в месяц не более 100 тысяч. Так и ушёл. Без денег, без надежды получить свои кровные в срок... Перед уходом спросил: "Позвонить и сказать клиенту, что не надо приезжать, что нет специалиста на месте, это можно было сделать?" Л-ва Г.Г. отвечает:" А зачем?" Итог. Ситуация у банка не простая. Но зачем на клиентах отыгрывать свою агрессию. Зачем ситуация, я начальник -ты дурак. Сложилось мнение, что пока есть в банке люди с таким отношением к вкладчикам, проблемы у банка будут и в дальнейшем.
МОСОБЛБАНК
МОСОБЛБАНК
2014-09-05T11:12:00+04:00
Уважаемый С берегов Волги! По факту Вашего обращения было проведено служебное расследование. Доводим до Вашего сведения, что информация описанная Вами в адрес работников Банка не является достоверной. Банк осуществляет выплаты денежных средств строго в соответствии с регламентом, о чем Вас проинформировали работники Филиала №19 в г. Чебоксары и разъяснили порядок предоставления документов. Осуществить операции в соответствии с регламентом Вы отказались. Дополнительно сообщаем, что 21 мая 2014 года СМП Банк определен санатором и контролирующим акционером АКБ МОСОБЛБАНК ОАО. В настоящее время банк успешно осуществляет выплаты, количество точек выплат еженедельно увеличивается, сроки рассмотрения документов сокращаются (сейчас время рассмотрения документов составляет по факту 7 рабочих дней). С уважением, АКБ МОСОБЛБАНК ОАО
С берегов Волги
2014-09-06T11:39:00+04:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

116 место
из 307 банка
1,00
средняя оценка
-
решено проблем
2
отзывов
0
ответа
Написать отзыв

Отзывы о вкладах МОСОБЛБАНКА

Вклад закончен, выдали в ближайшем офисе, а не в центральном

Оценка 5

Вклад от 14 года закончился. Супруга поехала в ближайшее отделение сделать доверенность чтобы я смог получить в центральном, а ей предложили просто выдать закончившийся вклад. Без... Читать полностью

14.05.2019

Хорошие проценты, стабильный банк

Оценка 5

К банку относился с опасением, т.к. была санация, да и отзывов начитался. Но привлекли проценты по краткосрочному вкладу в долларах, да офис возле дома ;). Открыл депозит на 3... Читать полностью

22.04.2019

Открытие вклада

Оценка 5

Обратился в отделение Банка, с целью получения информации по вкладам. На БанкиРУ, ознакомившись с предлагаемой линейкой вкладов, решил узнать конкретно в отделении некоторые... Читать полностью

09.01.2019

Отличный банк

Оценка 5

Не собирался писАть - почитал отзывы ниже - возмущение переполнило . Такое впечатление что заказные отзывы . Я лет 10 вкладчик банка . Абсолютно нормальный банк Обычное... Читать полностью

16.11.2018

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

28.02.2018г. в 17-40  обратилась с супругом в отделение на Ленинском проспекте д.105, к.3 по вопросу пополнения депозитов, получения выписок... Опасались, что в связи с окончанием... Читать полностью

01.03.2018

Рождественская быль в канун Нового года

Оценка 5

На 29.12.2017г. в России насчитывалось около 500 банков и как два банка из них в последний рабочий день в году показали, что Рождественские сказки есть… …28.12.2016г. был открыт... Читать полностью

02.01.2018

Интернет-банк

Оценка 4

Вроде жизнь в банке налаживается, в офисах становится меньше очередей, НО  (к руководству банка) Неужели трудно доработать интернет-банк? Объясните мне непонятливому, почему нельзя... Читать полностью

09.07.2017
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка