Деньги не зачислены на карту

02.09.2014 в г. Ярославле в отделении Сбербанка 17/154 на ул. Свобода я вносила через банкомат 34 000 рублей. Купюры забрал, выдал чек, что технический сбой, деньги не зачислил, карту выплюнул. Я сразу написала заявление о проблеме. 03.09.2014 в догонку к заявлению я подала досудебную претензию, с требованием в течение двух дней перечислить деньги или я обращаюсь в суд. 03.09.2014 вечером мне перечисляют 1000 рублей (от 34 000 р). 04.09.2014 я обратилась в отделение, что это за перечисление и почему такая сумма. Внятного ответа мне не дали, сказали, что заявление рассматривают, что запрошены видеоматериалы, и что срок рассмотрения до 23 сентября 2014 года. Вот откуда берутся такие сроки на рассмотрение? Не вопрос! Пусть рассматривают хоть полгода, но за ошибки надо платить. Пусть перечисляют сразу за каждый день 3 % по закону. Я понимаю, что в добровольном порядке никто ничего не перечислит , свои бы деньги получить. Но рассмотрение в 20 дней в голове не укладывается, чтобы провести инвентаризацию банкомата, который находится в самом отделении. Как и написала в претензии, жду 2 дня и подаю в суд! И тогда пусть рассматривают сколько угодно, это уже мне на руку, посчитаю за каждый день просрочки. [b]15.09.2014 17:05[/b] Да, деньги 10.09.2014, после досубной претензии были зачислены а мою карту, НО! 15.09.2014 приходит мне смс от Сбербанк(номер 900), что с меня сняли 34 000 рублей. Без согласования со мной, просто так с меня безакцептно снимает банк деньги. Поясню, что никаких долгов и исполнитльных у меня нет. Деньги списаны в никуда, просто так. Обратилась в отделение , куда02.09.2014 подавала заявление о возврате, а 08.09.2014 досудебную претензию. После каких-то звонков в какие-то отделы сотрудник банка сказала, что в банке какая-то ошибка по операции и поэтому с меня сняли их обратно. Не понимаю. Как банк произвольно просто снимает личные деньги с личных карт , типа какая-то ошибка. Сроков по возврату я не знаю, так как мое заявление стоит как исполненное, новое заявление с меня не взяли. Отнесла вторую досудебную претензию, сроком до 16 сентября. 2014 года. Дак вот, как можно доверять банку, который может распоряжаться личными средствами людей без их ведома и без согласования, без исполнительных листов, без долгов. Просто забирать деньги себе. Разговаривать с кем-то смысла нет, потому что для "смертных" доступен только колл центр и почта хэлп. В колл центре ничего не знают, в хэлпе отвечают очень не расторопно.