Не могут перевыпустить ключи эцп на Траcт Онлайн Бизнес
04.09.2014 18:17
2244
Оценка
Отзыв проверен
Являюсь юр.лицом. 26 августа должен быть закончиться срок действия ключей на Траcт Онлайн Бизнес. Оставил заявку на перегенерацию ключей за две недели до этого. В итоге 26 августа мне доступ к счету заблокировали, а ключей не прислали.
Позвонил в техподдержку, попросили прийти в банк и написать заявление на перевыпуск. Написал заявление 27 августа, сказали 2-5 дней происходит выпуск. Через пять дней ничего не пришло на почту.
3 сентября опять пришел в банк, сказали, что разберутся, но в итоге 4 сентября со мной никто не связался и я опять без ключей и онлайн-банкинга!
В итоге не проверить счет, не провести платежи! Ужасный сервис!
Администратор народного рейтинга
2014-09-10T15:54:00+04:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Траст
2014-09-09T09:53:00+04:00
Добрый день! Ключи для системы «ТРАСТ Онлайн Бизнес» направлены на электронный адрес Клиента 04.09.2014 г. Для выпуска сертификата Клиенту необходимо предоставить в Банк Акт признания открытого ключа.
С уважением,
Елена Станецкая -
Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)