Отвратительный банк

04.09.2014 18:41
818
Оценка
1
Отзыв проверен
Такого отношения к клиентам банка я еще не встречал. Пришел подавать документы в банк на создание расчетного счета для ИП. Время оформления заняло 2 часа :o, но это пол беды. Обещали на следующий день включить интернет банк. Я думаю ну ок успею отправить все платежи, а мне надо именно по безналу рассчитаться с типографией и еще с 1 делом + ехать за этими всеми делами в Москву. Заказ у меня на пятницу. Интернета банк так и не включили до сих пор. Звонил упорно сказали: да-да, ваша заявка принята разбираемся, причем это было 3 раза, в итоге в конце дня обещали перезвонить через 15 минут. Прождал я полтора часа. Потом опять дозвонился до операторов, опять же ждешь по 3-5 минут и это минимум. После всех моих мучений и потраченного времени мне сказали, что с Вами свяжутся завтра и извините. :uncap: А то что у человека есть кучу других дел, а эти дела неотложные им по барабану. Кроме каких то извинений ничего так и не сказали. Плюсом вчера уже скинул на новый расчетный счет средства и вот уже не уверен дошли ли они... Побаиваться начинаю. :| Не о каких компенсациях банк даже не думает, как завтра решать вопросы даже не знаю... Вот такой вот "ХОРОШИЙ" банк
2Т Банк
2014-09-11T18:11:00+04:00
Уважаемый Serega108! Активация системы дистанционного обслуживания производится после проверки предоставленных в банк документов. Сожалеем, в данном случае специалистам потребовалось для этого несколько больше времени, чем было запланировано. В настоящий момент сервисы доступны вам в полном объеме. Примите извинения за возникшие неудобства. Команда 2Тбанка
Serega108
2014-09-10T18:10:00+04:00
Проблема была решена на 7 день! Буду надеяться, что банк всерьез займется более качественной подготовкой персонала, улучшит сервис обслуживания клиента, особенно касается службы поддержки, все очень медленно и порой даже долго... Вчера написал запрос о выдаче справки о создании расчетного счета через интернет банк, до сих пор тишина...
Зачтено