Московский кредитный банк (МКБ)

Невозможность провести частичное досрочное погашение

04.09.2014 20:34
2130
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Уважаемые сотрудники Банка! Прошу Вас решить ситуацию, возникшую 30 августа 2014 года. В этот день в отделении на Мичуринском проспекте я написала заявление о частичном досрочном погашении кредита, внесла в этот же день деньги в банкомат. Банкомат принял деньги, но на карту они не поступили, в связи с чем мною было написано заявление о несогласии с транзакцией. Сотрудник Банка мне сказал, что запланированное погашение на 1 сентября не пройдет, что я должна подъехать в среду и переписать заявление. Я подъехала в четверг, на что сотрудница Банка мне сказала, что ничего она не решит, что я вообще должна была приехать в среду до 18, что никакое заявление новое на погашение мне писать не надо, что перерасчет % за потерянные дни не будет, и что вообще почему я не пользуюсь до сих пор интернет Банком, это же очень удобно и я все могу сделать там... Я конечно все понимаю, но: 1) вины моей в зачислении денежных ср-в нет; 2) добираться до офиса по пробкам и приезжать раньше 6 я не имею возможности; 3) почему я должна пользоваться интернет Банком, если я не хочу? Почему ваши сотрудники некомпетентны и не имеют гибкого подхода к решению ситуаций, возникших по вине Банка? Сама работаю в крупном Банке, где непозволительно так относиться к Клиентам. Разочарована.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-09-06T20:22:00+04:00
С учетом комментария автора.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2014-09-15T14:49:00+04:00
Уважаемый Клиент! В ответ на Ваш отзыв по вопросу возврата денежных средств по неуспешной операции сообщаем следующее. Денежные средства по неуспешной операции зачислены на Ваш счет в Банке 08.09.2014. Оформить заявление на частичное досрочное погашение Вы можете через Систему интернет-банкинга «МКБ Онлайн» или обратившись в любой дополнительный офис Банка. Приносим свои искренние извинения за причиненные неудобства. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место
из 307 банка
4,84
средняя оценка
30.91%
решено проблем
5 491
отзыв
5 376
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Простая выгода
Московский кредитный банк (МКБ)
до 13.5%
годовых
от 61 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
13.5%
годовых
от 370 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
12.8%
годовых
от 540 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
12.8%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

Зарплатная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Дебетовая карта
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Пенсионная карта "Мудрость"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Премиум
до 20 000/мес.
баллы
0 - 23 988 ₽
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Детская карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Московского кредитного банка

Офис Учалы

Оценка 5

Вчера 17 августа 2026 г я зашел в офис МКБ г Учалы проконсультироваться про кредит, очередь бвла небольшая, меня пригласила слтрудница Р-ва Лариса, объяснила мне условия по кредиту... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю

Оценка 5

18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Митино

Оценка 5

Добрый день!  14 августа 2026 обратилась в офис Митинское по адресу город Москва улица Митинская 48 для консультации по кредиту  пригласили сразу во второе окно  сотрудник... Читать полностью

17.08.2026

Великолепно 👌

Оценка 5

Обратился 17.08.26 в офис города Химки  Благодарность сотруднику Виктория за высокий профессионализм.Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения за индивидуальный... Читать полностью

17.08.2026

Кредит от мкб

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом оформления кредита в отделении МКБ в п. г. т. Бачатский! Обратилсь за кредитом — и уже через 1 день получил одобрение, что очень порадовало... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв сотруднику

Оценка 5

Хочу Выразить благодарность сотруднику отделения "Отрадное" - С-ой Марии! Я, обратилась 11.08.2026 с вопросом уточнения по графику платежей по текущему кредиту. Мария... Читать полностью

11.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка