Катавасия с закрытием кредитной карты

Суть проблемы такова - в начале мая 2014 года написал заявление на закрытие кредитной карты. Заявление приняли, хотя сотрудники отделения 25/04 во Владивостоке мне сказали, что такового вообще не нужно. Ну дело в другом. После написания определили сумму, которую нужно внести для погашения - внес. Дальше выясняется, что перерасход. В отделении банка выяснили, что ничего не надо, она спишется как комиссия. Затем оказывается, что имеется задолженность. Очередной поход в банк определил, что на самом деле все нормально. В итоге я раз ПЯТЬ ходил в банк и раз ДЕСЯТЬ звонил на "горячую" линию. Вроде все выяснилось, стал ждать обещанные 45 дней пока закроется счет. За этот период мне пришло еще две смс, что счет не может быть закрыт в связи с недоплатой. Опять звонки на "горячую" линию. В итоге 10 июля пришла смс: ВАШЕ ЗАЯВЛЕНИЕ ИСПОЛНЕНО. Но в конце августа я пришел в банк отделение 25/04 для погашения кредита. Случайно поинтересовался судьбой кредитной карты, и выяснилось, что счет до сих пор не закрыт! Сотрудники отделения ничем это объяснить не смогли, сказав, что счет все равно нулевой, посоветовав звонить на "горячую" линию. На линии мне сказали, что лучше еще раз написать заявление в банке. В банке же ответили, что ничего не надо. Очередной звонок на линию мне дал информацию,, что счет будет закрыт через 10 дней, т.к. "это такая структура банка". В связи со всем этим я ТРЕБУЮ немедленного закрытия счета, я возмущен таким поведением банка! Если в ближайшее время этого не будет сделано, я направляю жалобу в Росфиннадзор, ЦБ.