Враньё, либо полная некомпетентность сотрудника

Как говорится, "и снова здравствуйте". В феврале я уже писал негативный отзыв по поводу поведения сотрудников отделения Бинбанка на Таганке, тогда Представитель банка сослался на недопонимание и вопрос был урегулирован. И вот снова я столкнулся с то ли некомпетентностью, то ли наглым враньём сотрудника банка. Сегодня в 15:19 на мой мобильный номер позвонили с телефона +7-499-402-90-24. Девушка представилась Елизаветой, заявила, что меня беспокоит Бинбанк и радостно-позитивным голосом заявила, что банк считает меня лояльным клиентом и ответственным заёмщиком, а потому для меня подготовлено специальное предложение. Ничего "вкусного" от таких звонков я не ожидаю, но всё же решил послушать, т.к. у меня есть несколько в целом не докучающих кредитов, но всегда же приятно перекредитоваться на более привлекательных условиях. Елизавета заявила, что мне ОДОБРЕН (чуть позже вернусь к этому) кредит на 1 млн руб. на 5 лет с платежом 33 547 руб. в месяц, под 21%. Такие условия меня не заинтересовали, и я уже начал прощаться, но Елизавета спешно протрещала, что условия можно варьировать на мой вкус, играясь суммой и сроком, а от этого поменяется ставка. "Например", - сказала она, - "если кредит будет на полгода, то ставка будет 15%". Это меня заинтересовало больше, но я, простите, не вчера родился и с банками не первый год общаюсь, а потому сказал, что это же предварительно одобренный кредит и условия будут другими. "Нет! [B]Это окончательно одобренный кредит[/B] и вы можете приехать в любое отделение и в тот же день получить деньги!" - ответила Елизавета. Собственно, эта фраза сотрудника Бинбанка - ядро отзыва. Я прямым текстом на русском языке сказал, что озвученные условия - предварительные (это стандартная практика работы банков), на что сотрудница Бина без полутонов и намёков утвердительно заявила, что это окончательно одобренный банком кредит. После этого Екатерина, "чтобы не было недоразумений в офисе" предложила сверить мои данные и выяснилось :D , что имелся в виду мой полный тёзка :D я в очередной раз начал прощаться, но Екатерина извинилась, что перепутала 2 лежащие рядом анкеты и сообщила, что для меня окончательно одобрены точно такие же условия. Я понимал, что это полный бред, но чисто ради интереса согласился сходить в офис для прочтения условий на бумаге, чтобы потом взвешенно принимать решение. Меня попросили выбрать конкретный офис, в который скинут условия "одобренного" для меня кредита. Я выбрал офис на Братиславской, на этом и попрощались. В 15:29 раздаётся новый звонок, на этот раз с номера +7-495-669-71-02. Звонит Ольга, сообщает, что она сотрудница отделения Бин-банка на Братиславской и ей скинули условия [B]предварительно одобренного кредита[/B] для меня, а потому она хотела бы уточнить время моего визита в офис. Да да, можно начинать смеяться :D Ольге спасибо огромное, только из-за неё я поставил не 1 балл банку, а 2. К сожалению, в целом ситуация не позволила поставить больше, хотя конкретно Ольга явно заслуживает более высокой оценки. С ней разговор получился гораздо более адекватный и она подтвердила, что, естественно, условия именно предварительно одобрены и никак иначе быть не может. И на полгода, естественно, условия совершенно не такие, как пела Екатерина. На всякий случай - прошу не ругать Ольгу, если окажется, что она в духе Екатерины должна была меня всячески заманивать в офис. Ибо я всё равно не взял бы такой кредит. Я всегда подробно читаю условия и если озвученные Екатериной "одобренные" условия на 6 месяцев меня ещё хоть как-то заинтересовали, то с учётом полученных от Ольги реальных данных это мне совершенно не интересно. Да и на внушения я не особо поддаюсь. Таким образом, при походе в офис я бы потерял личное время, а сотрудник офиса потерял бы на меня зря своё рабочее оплачиваемое время. Если честно, я ожидаю в ответе ПБ увидеть, что "данный разговор не был записан, а потому проверить достоверность не представляется возможным", т.к. в противном случае налицо грубое нарушение Бинбанком законодательства и возникновение у меня права воспользоваться кредитом именно на озвученных банком условиях (которым я, впрочем, не собираюсь пользоваться). ...