Некорректное обслуживание

05.09.2014 20:27
3333
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Приходит звонок с номера +7-495-725-26-70. Женский голос спрашивает меня, говорит, что звонит с Промсвязьбанка, спрашивает удобно ли мне разговаривать. Но как-то все очень быстро, типа бла-бла-бла. Радует меня тем, что очередной банк решил осчастливить меня кредитом "только по паспорту", и я должен прямо сейчас дать ей ответ "беру или нет". Я пытаюсь объяснить девушке, что она далеко не первая в списке. И обычно это выглядит маленько по другому, когда звонят из банка и говорят, что Вам одобрена такая-то сумма, предложение действительно до такого-то числа. И я как бы в курсе. Но девушка требует, что бы я немедленно соглашался, и она назначит мне встречу в офисе. Я говорю, что прямо сейчас деньги мне не нужны, а что будет завтра, я не берусь сказать. Ну значит, Вам не нужны деньги, говорит она, причем с такой интонацией, которую иначе как хамской назвать нельзя, и кладет трубку. Милый Промсвязьбанк, у меня есть твой замечательный банк-клиент, пиши мне о подобных предложениях там и не подсовывай больше своих хамоватых сотрудников из колл-центра.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-09-07T19:05:00+04:00
В данной ситуации можем принять "3".
ПСБ
ПСБ
2014-09-08T21:46:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. Мы постоянно стремимся к повышению уровня сервиса, поэтому для нас очень важно Ваше мнение. По Вашему обращению будет проведена проверка, после чего предоставим комментарии. С уважением, Дмитрий Двойнев ОАО "Промсвязьбанк"

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.07%
решено проблем
3 922
отзывов
3 878
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Премиум в ПСБ

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла... Читать полностью

24.07.2026

Продукты банка