Русский стандарт не возвращает вклад после его окончания

05.09.2014 20:41
2324
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Несколько дней назад закончился вклад. Деньги банк выдать не может, оперативно решить проблему - он тоже не может/не хочет. Причем за несколько дней до окончания я посещал отделение и получил подтверждение, что после окончания смогу всё получить. Все, что могут сделать в отделении - это принимать от меня заявления, ответы на которые банк мне даст в течение 30 дней! Если до 9 сентября банк не решит проблему положительным для меня образом, то я направлю жалобы в Центральный банк РФ, Роспотребнадзор и тд.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2014-09-11T09:52:00+04:00
Уважаемый пользователь_1! Я понимаю, что данная ситуация доставила Вам неудобств и от лица Банка приношу Вам извинения за беспокойство, вызванные описанной Вами ситуацией. Начать свой ответ я бы хотела с хорошей новости! В настоящее время ситуация была урегулирована, денежные средства были зачислены на счет Вашего действующего вклада 08.09.2014. Для Банка одной из приоритетных задач является повышение качества обслуживания. Указанная Вами информация по данной ситуации ранее была передана в профильное подразделение Банка для проведения расследования по части описанных событий. Подробности данной проверки Вы сможете уточнить по телефону «Горячей линии» Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Обращение зарегистрировано под номером № 102855. Дополнительно я направила информацию по Вашему заявлению (от 09.09.2014) коллегам для приоритетного его рассмотрения. Благодарю Вас за понимание и надеюсь, что возникшая ситуация не повлияет на Вашу лояльность! С уважением, Соколова Дарья ЗАО «Банк Русский Стандарт»
пользователь_1
2014-09-24T21:18:00+04:00
В целом банк решил проблему. Я правда не понял, сделает ли банк мне документы, подтверждающие все операции, как я их просил в заявлениях. Если не сделает, то будет не очень хорошо. Т.к. в случае отзыва лицензии у банка, если "по техническим причинам" АСВ не увидит мой вклад. То имея только справку о состоянии счета, и не имея документальных подтверждений об операциях - я ничего не докажу АСВ, а они могут все эти операции посчитать виртуальными...
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 216
отзыва
15 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

Переоформление вклада

Оценка 5

27 августа 2026 года обратилась в отделение банка Русский стандарт по адресу Белгород ул Преображенская д.74, за уточнением %% ставки по открытому мной вкладу. Услугами Русского... Читать полностью

28.08.2026

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я клиент вашего банка. У меня, закончился срок вклада. 26.08.2026 г я пришла в банк по адресу г. Саратов пр-кт Строителей, д. 30 для переоформления вклада. Хотела забрать вклад, но... Читать полностью

26.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Я, 21.08.2026г обратилась в офис Банка Русский Стандарт, по адресу: Со г. Орехово-Зуево ул. Урицкого, д.58 с целью переоформления своего вклада. Офис красивый, чистый, просторный... Читать полностью

21.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка Русский Стандарт с 2014 года.  Обслуживаюсь в Банке Русский Стандарт с 18.08.2014 года.  Обратился 2108.2026 г. по адресу Химкинский Бульвар д. 21 для... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, обращалась в отделение банк Русский Стандарт в Зеленоград корп. 1824. Обслуживалась у сотрудника Л-вой Дарьи. Обращалась в банк с целью переоформить вклад на самых... Читать полностью

21.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

21.08.2026г обратился в отделение банка по адресу Дмитрия Донского 16, для открытия вклада. Очереди в отделении не было, что очень прраловало. Меня принимала менеджер София... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка