Быстрое и удобное дистанционное обслуживание

06.09.2014 16:22
2051
Оценка
5
Отзыв проверен
Возможно, мой отзыв будет слишком радужным, но я действительно никогда не имела проблем с Сити (удобный интернет-банк, беспроблемные платежи), а сегодня они единственные смогли решить для меня задачу, невыполнимую для, например, Райффайзена и Тинькофф. Сегодня я столкнулась с тем, что срочно нужно оплатить картой одну услугу, а мой телефон, зарегистрированный для всех моих карт, отказывается принимать сообщения с кодом доступа. Я сменила оператора и мне нужно было изменить контактный номер в банках, чтобы коды приходили на новый. Вопрос ведь яйца выеденного не стоит, верно? Так вот - сегодня суббота, и Сити - единственный из трех банков, в которые я обращалась - просто, легко и непринужденно изменил мой номер по телефону, и я смогла сделать нужный платеж. Я им реально очень благодарна.
РенКап Банк
2014-09-09T18:36:00+04:00
Уважаемая Елена, Благодарим Вас за Ваш отзыв о Ситибанке и высокую оценку предоставляемых нами услуг! Мы заботимся о наших клиентах и всегда стремимся максимально оперативно решать любые вопросы, которые могут у Вас возникнуть. Будем стараться и дальше предоставлять качественное обслуживание и надеемся на дальнейшее успешное сотрудничество с Вами! С Уважением, Анатолий Филонов Менеджер Департамента по качеству обслуживания ЗАО КБ "Ситибанк"

Отзывы о продуктах РенКап Банка

Благодарность личному менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность персональному менеджеру Б-ой Марии за отличную работу - за профессионализм, клиентоориентированность, внимание по любой проблеме, какой бы... Читать полностью

14.07.2022

ChargeBack за отмененные авиабилеты

Оценка 5

Этим летом я купил авиабилеты в Грецию. Перевозчик авиакомпания Ellinair приостановила свою деятельность и рейс отменила. Какое то время я ждал возврата от авиакомпании, но он... Читать полностью

20.10.2021

Сити ценит лояльность - Работа отдела Retention

Оценка 5

Являюсь клиентом Ситибанка с 2014 года и могу сказать что в последние 2-3 года банк определенно развивает удобство и привлекательность своих продуктов, например  дебетовая карта... Читать полностью

05.04.2021

Хочу еще раз сказать спасибо Сити

Оценка 4

На фоне необходимости написать в НР по поводу другого банка (конечно же о плохом ;) ), решил заглянуть и в раздел Ситибанка. Читаю другие отзывы и понимаю, как все-таки редко здесь... Читать полностью

21.01.2020

Спасибо за высокий профессионализм сотруднице банка Наталье

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность и признательность сотруднице Ситибанка (ул. Остоженка, 7 стр.1) Наталье С-й за проявленный высокий профессионализм, оперативность и готовность... Читать полностью

25.10.2019

Сити хороший банк с высоким уровнем сервиса и грамотным подходом к клиенту

Оценка 5

С Сити с 2010г.  Через несколько лет я стал Ситиголд. У меня появился персональный менеджер женщина Зульфия Вер-на. устраивала круглый стол нагоняла в переговорную кучу народу... Читать полностью

11.01.2019

Высокий уровень сервиса без сбоев

Оценка 5

Пользуюсь Ситибанком с апреля 2007 года, когда у моей организации был зарплатный проект с этим банком. Зарплатный проект закончился, однако остаюсь в Сити. За более чем 10 лет... Читать полностью

16.01.2018