Некомпетентность сотрудников

Заказал кредит на покупку в инет магазине, все прошло норм - одобрили в течении 2-х часов, приключения начались после. Как только подтвердили, что кредит мне дадут, позвонили из магазина, подтвердили заказ, сказали ждать звонка из банка по поводу подписания договора. Т.к. я брал кредит по этой программе, примерные сроки помнил, но мне так никто и не позвонил, в результате на след день позвонил сам... Мне сказали, что надо позвонить в магазин и спросить у них, на все мои слова, что уже с ними связывался, оператору было пофиг. Ну, я позвонил... Там мне опять сказали, что они договор не предписывают, что надо звонить в банк, узнавать почему до сих пор со мной никто не связался. Звоню опять в банк, в ответ на мои вопросы слышу как заевшую пластинку, "вы должны связаться с магазином", "фиксирую информацию". На вопрос: "Вы издеваетесь?", сказали: "Мы обязаны вам это сказать", в результате сделали какую-то заявку, продержав меня на телефоне 15 мин, сказали будет рассмотрено в первоочередном порядке... Прошло полдня, никто не звонит, не пишет, позвонил сам... В ответ все те же дежурные фразы, никто помочь так и не захотел, на просьбу переключить меня на тех, кто компетентен в данном вопросе, мне сказали, что этот отдел сегодня не работает... И что за отдел такой? Из такого пустяка как подписание договора устроил непонятно что, а сотрудникам важнее сказать дежурную глупость не в тему, чем реально помочь, печально являться клиентом банка (уже и карта ваша у меня, и кредит уже брал) и сталкиваться с таким отношением!