Затяжка времени

07.09.2014 00:29
2148
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Всем добрый день! Активно пользовался кредитной картой банка (unembossed). Касательно условий и %%% ставок и прочих комиссий - просто реальный грабёж. Интересно, куда смотрит наше правительство, это самое натуральное подсаживание на кредитную иглу населения, причём населения, которое не особо разбирается в ставках, условий по кредиту, доп комиссиях - рядовых рабочих, и проч. Условия по карте - %% 50-60 годовых. :o Но суть не в этом. Написал заявление на закрытие карты 12 июля, сегодня 6 сентября - ответа нет. На колл-центре вообще не видят моего заявления, в офисе Банка в Санкт-Петербурге в Банковском пер. сообщили, что заявление на исполнении у сотрудника в МСК. Кто нибудь сможет мне ответить - как закрыть Вашу прекрасную карту? Почему мне из-за Вас, господа, никак не получить Ипотеку второй месяц? Нужно обращаться в ЦБ или Роспотребнадзор для ускорения процессии закрытия карты?
Траст
2014-09-09T13:37:00+04:00
Добрый день! По карте, оформленной на Ваше имя, предусмотрена довольно высокая процентная ставка на операции снятия наличных и на безналичные операции, по которым не исполнены условия льготного периода кредитования – 51,1 годовых. Поэтому картой выгодно пользоваться при безналичной оплате товаров и услуг и при условии соблюдения льготного периода кредитования. Клиент перед активацией и использованием карты: 1) обязуется ознакомиться с Условиями и Тарифами по карте, действующими на момент ее активации; 2) обязуется перед активацией карты ознакомиться с информацией о полной стоимости кредита по карте и только в случае согласия с полной стоимостью кредита осуществить действия по активации карты; 3) обязуется ознакомиться с действующими Условиями и Тарифами по карте и, только в случае согласия с Условиями и Тарифами, пользоваться активированной картой. Карты являются удобным средством платежа, предоставление кредита наличными не является их основным предназначением. Если целью Клиента является получение единоразово крупной суммы денежных средств, то необходимо рассматривать кредиты на неотложные нужды. Касаемо вопроса о закрытии Вашей карты, расчетные карты с лимитом разрешенного овердрафта, оформленные до 01.07.2014 г., закрываются по инициативе Клиента после полного взаиморасчета с Банком по истечению 35 дней с момента оформления заявления установленного образца. 31.07.2014 г. Банк в соответствии с Тарифами зачислил на счет Вашей карты сумму процентов, начисленных на остаток собственных средств, размещенных на карте в период с 10.07.2014 г. по 24.07.2014 г. В связи с тем, что на карте есть положительный остаток, Ваше заявление не может быть исполнено, карта не может быть закрыта. Процедура закрытия карты может быть запущена после того, как Вы оформите в офисе Банка заявление с указанием реквизитов для перевода остатка собственных средств со счета карты/ распоряжение на списание денежных средств в счет доходов Банка, или Банк спишет остаток средств со счета карты в счет доходов по истечению 90 дней с момента совершения по карте последней операции. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)
mikkat14
2014-09-23T23:32:00+04:00
Проблема решена 20.09.2014г. Карту закрыли, выдали справку. Итого: времени - 2 мес и 10 дней. Хотел бы поблагодарить отдельно операционного сотрудника по работе с ФЛ Юлию в отделении в Банковском переулке г. Санкт-Петербурга.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Договор№2244026460. После обращения к Вам Елена,наши дела стали налаживаться. Спасибо Вам за помощь в закрытии карточного счёта. Просим Вас помочь со своевременным внесением... Читать полностью

29.07.2016

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Любит банк своих клиентов

Оценка 5

Ой, сколько тут всяких разных мнений, а я лишь хочу поделиться положительным опытом. У меня в Трасте был потребительский кредит на 300 000 рублей, который я оформляла еще три года... Читать полностью

20.05.2014

Вот такая ситуация

Оценка 4

Сначала я была очень огорчена сложившейся ситуацией. Меня зовут Галина Николаевна, проживаю в Нижнем Новгороде, и очень часто обслуживаюсь в банке Траст, по ул. Белинского, 110... Читать полностью

19.05.2014