Негатив от кредитного консультанта

08.09.2014 02:34
2117
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
16.08.2014 Я пришла в магазин "Эльдорадо" на пр.Дзержинского в г.Новороссийск. Выбрала ноутбук, находящаяся там кредитная специалистка от Хоум Кредит Банка (Мария Олеговна Г.) быстро отправила заявку и, получив положительный ответ, оформила договор. Меня заинтересовал пункт о страховке. В договоре указано, что он уплачивается единовременно, но в графике платежей он распределен на весь срок кредита. Так как я планировала погашать кредит досрочно, я спросила, что происходит при досрочном погашении - я все равно должна выплатить всю сумму страховки или только часть, т.е. пересчитывается она так же как и проценты. Мария Олеговна заверила, что пересчитывается. Я переспросила еще раз, т.к. были сомнения, и снова ответ был тот же. И я была весьма удивлена, когда придя через 2 недели в банк для досрочного погашения мне сказали, что сумму страховки надо оплатить полностью. Таким образом Мария Олеговна Г. просто обманула клиента. После этого желание брать кредиты в этом банке пропало.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-09-08T16:38:00+04:00
Елена, добрый день, Спасибо, что обратились к нам. Вы вправе отказаться от услуги страхования при полном досрочном погашении. Для получения неиспользованной части страховой премии Вам необходимо обратиться в офис Банка и написать заявление на возврат, в заявлении необходимо указать счет, на который страховая компания перечислит сумму. Это может быть счет нашего Банка или любого другого. Заявление рассматривается в течение 10 рабочих дней. При возникновении дополнительных вопросов буду рада Вам помочь. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.
Елена Elena
2014-09-08T00:00:00+04:00
Спасибо за помощь сотрудникам банка, завтра пойду писать заявление. Марии Олеговне приношу извинения! Претензия снята.
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024