Восточный Банк

Неожиданная просрочка

08.09.2014 09:20
1934
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь клиентом банка уже не первый год, но вот с таким хамством столкнулась первый раз. Произошла такая ситуация: 4 числа каждого месяца, у меня платеж по кредиту, 8 числа мне позвонили и сказали, что у меня просроченная задолженность, т.к. деньги поступили только 6 числа. Когда я оплачивала в банке 4 числа, мне сказали, что деньги поступают в течение 10 минут. Я позвонила в колл-центр и со мной разговаривали, так ужасно. Меня называли злостным неплательщиком, грозились подать в суд. В общем, ужасные сидят консультанты и хамски отвечают по телефону. Я думаю, вашему банку надо как-то контролировать своих сотрудников и еще плюс бросают трубки и орут. Объясните мне, почему я не первый раз плачу 4 числа вечером (18-19 часов) кредит, но первый раз получилась какая-то просрочка?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-09-14T16:38:00+04:00
С учетом комментария Автора за работу по претензии.
Восточный Банк
Восточный Банк
2014-09-15T10:23:00+04:00
Здравствуйте, Клиент! 15.09.2014г. с Вами связался сотрудник Банка и проконсультировал Вас по всем интересующим вопросам. Надеемся, что предоставленная консультация была полной и Ваш вопрос разрешен. С уважением, Шашалевич Владимир, Служба контроля качества ОАО КБ «Восточный»
vtynjdrf
2014-09-15T13:29:00+04:00
15 сентября со мной связался сотрудник банка, сказал, что долг списан и у меня больше нет просрочки. Единственное, буду ждать (как обещали), чтоб откорректировали кредитную историю.
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка