Обслуживение в офисе на Кожевнической

08.09.2014 10:29
2160
Оценка
2
Отзыв проверен
Ездил открывать вклад в субботу в офис на Кожевнической. При входе объяснил менеджеру Сис (имя на бейдже), что мне нужно открыть вклад. Из 6 операционистов с клиентом был 1 или 2. Сис обошел всех и направил меня к Анаре. В ходе открытия вклада она 3-4 раза подзывала других операционистов на помощь, говорила невнятно. Элементарная операция затянулась примерно на 30-40 минут. Выводы: 1) Анара некомпетентна. 2) Сис не обладает информацией о компетентности своих сотрудников, таким образом не соответствует занимаемой должности, либо намеренно вредит репутации банка. Более в это отделение постараюсь не попадать, либо если все-таки возникнет необходимость буду обращаться к другим операционистам. Кроме этого: припарковаться рядом с банком практически невозможно, но при этом у банка есть огороженная парковка, которая была практически пуста, что также показывает отношение к клиентам.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2014-09-08T17:35:00+04:00
Уважаемый rednada! Благодарю Вас за отзыв о работе отделения Банка. Искренне жаль, что Вы остались недовольны уровнем сервиса. После получения комментариев от руководителя отделения смогу предоставить ответ на Ваш отзыв. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
38.5%
решено проблем
696
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025

Продукты банка