Обслуживание в целом и в частности

Полтора года регулярно пользуюсь услугами Сити: кредитка, банкоматы, был CitiOne Из плюсов: - среди всех известных мне банков только Сити и Ммастер-банк позволяет снимать по 500$ за раз по Визе электрон (хотя с Мастера можно и 1000 получить). - доллары - всегда свежие, хрустящие сотки, приятно. Нормально: - от CitiOne отказался, за неимением потребности, т.к. перешел в Альфу, у них есть брокерское обслуживание, а у Сити - нет, зато не взяли денег за первые три месяца пользования Сити 1. - среднее количество банкоматов, жить можно. Минусы: - кэш-ин только в отделениях, конверты не импонируют; - порой не работают банкоматы, но не критично. - информация о платежах появляется в интернет-банке только через несколько дней (в Альфе - моментально). БОЛЬШОЙ МИНУС. Захотел увеличить кредитный лимит, потому что половину приобретений делаю через другие каналы в силу выхождения за пределы моего лимита. Посмотрел на сайте необходимые документы для увеличения кредитного лимита, выбрал самый удобный вариант: копия трудовой + справка о доходах по форме банка. Пришел в банк в субботу (не ближний свет было туда тащиться), рассказал о своем хотении, о документах, девочка за стойкой долго ковырялась в инструкциях, просила своих коллег интерпретировать (каких я только версий не услышал) и потом мне говорит, что, мол, она однозначно истолковать их не может и надо спросить у какого-то менеджера, который работает по будням, поэтому принимать мои документы (ВНИМАНИЕ!) - рискованно. Честно скажу, риск при подаче документов на увеличение кредитного лимита меня несколько озадачил... Риски, по роду деятельности, считать умею, посему поинтересовался, каков риск и каковы последствия. Понятное дело, она ничего внятного ответить не смогла. Вообще, это потрясающе, рисково принимать документы на увеличение кредитного лимита от клиента, который за полтора года активного пользования услугами не имел ни одной просрочки или задолженности. Напомню, информацию о необходимых документах почерпнул на оф. сайте банка. В итоге, если бы не последний инцидент, поставил бы нормально, а так - минус. [b]от админа: [/b] В каком отделении Вы пытались отдать документы на увеличение кредитного лимита? [b]vemind: [/b] Отделение: Казанское. Уж не знаю, стажер она или нет, но вместе с ней был еще мальчик, с которым она консультировалась и судя по всему они сами друг друга не поняли и еще одна девочка, которая, непонятно с какого перепугу, заявила мне, что студенческие карты они больше не открывают, в моем старопердунческом возрасте я это воспринял как комплимент, но сия информация меня не интересовала)) В общем, в три головы они ничего не решили, еще бы охранника позвали до кучи... Уйду в Альфу, им я тоже минус поставил, но за работу инвестиционного отдела, а клиентов они лучше обслуживают.