Сложно оплатить кредит

08.09.2014 22:27
2115
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Мы живем в современном мире, где например кредит можно оплатить не далеко от дома и без лишних проблем. Но так я думала раньше! Столкнувшись с СЕТЕЛЕМ БАНК мои представления развеялись. Я являюсь клиентом многих банков, но такого ужасного отношения к клиентам не встречала ни разу! По мимо того, что вам вешают на уши лапшу о том, что Сетелем Банк - это то же самое то, что и Сбербанк (хотя Сбербанк далеко не лучшая организация, но об этом отдельно), вас уверяют в том, что через все банкометы Сбербанка можно оплатить без комиссии свои кредиты. ДА ЧУШЬ ВСЕ ЭТО! Хорошо, я плачу комиссию за каждый перевод в СЕТЕЛЕМ БАНК и уже к этому привыкла (хотя ни в одном банке этого нет), но тут сталкиваюсь с новой проблемой, уже пять дней не могу оплатить кредит даже с комиссией! Сегодня дата списания, и так как я добросовестный плательщик, очень переживаю за то, что попаду в просрочку! Звоню в банк, мне там говорят: "А вы знаете, вышел закон, и теперь вы не можете оплатить через банкомат Сбербанка". Это конечно "хорошо", но почему вы об этом не предупреждаете, ведь на всех торговых точках в один голос твердят о возможности бесплатно оплатить кредит через банкоматы Сбербанка!? Как так получается, что сотрудники Банка Сетелем говорят совершенно разные вещи? Я не стала поднимать панику и просто попросила сказать адреса тех мест, где я могу сейчас оплатить свой кредит? И что мне сказали? Через онлайн Сбербанк или по адресу: г.Москва …..! Вы что совсем? Какой онлайн сбербанк, какая Москва? Я же сразу сказала, что не являюсь клиентом Сбарбанка и я в Санкт-Петербурге! Но тогда нигде - услышала я. И попадаю на просрочку. Очень "круто"! Ребята, если ни хотите проблем, то обращайтесь в те банке, у которых хотя бы отделение есть, там Вы хотя бы официальный отказ можете получить в той или иной ситуации, что бы уже разбираться с банком. А тут полный беспредел! ...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-09-11T21:58:00+04:00
За качество консультации в КЦ.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2014-09-09T20:30:00+04:00
Уважаемая Елизавета Сергеевна! Мы благодарим Вас за опубликованный отзыв на этом сайте. Разрешите предоставить наши комментарии касаемо вопросов, возникших при сотрудничестве с Банком. По поводу каналов погашения без комиссии, Банк предлагает Вам производить оплату не выходя из дома - через Сбербанк Онлайн. Для проведения оплаты через Сбербанк Онлайн Вам потребуется карта Сбербанка, которую Вы сможете в течение 10 минут оформить в любом отделении Сбербанка. Далее при помощи этой карты Вы сможете проводить оплату и через банкоматы Сбербанка и через сайт Сбербанка. Позвольте обратить Ваше внимание, что при оформлении кредитного Договора Вам на руки была выдана памятка по погашению кредита, в этой памятке указаны все каналы погашения, через которые Вы можете проводить оплату. Примите наши искренние извинения за то, что Вам пришлось столкнуться с данными неудобствами при сотрудничестве с Банком. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО
lizzij
2014-09-12T20:51:00+04:00
Да, решили.
Зачтено

Отзывы о кредитах Драйв Клик Банка

Обратная связь от банка

Оценка 5

Добрый день!  Через официальный сайт банка 20.09.2023 направляла обращение № RR200923130820, которое было благополучно зарегистрировано, обещанный срок обработки запроса - 48... Читать полностью

26.09.2023

Самый лояльный банк, который встречала когда-то

Оценка 4

1. Подключили платное смс-информирование, которое мне не нужно; 2. Не удается закрыть кредит досрочно; 3. Не удается связаться с оператором; 4. при заключении договора с ними... Читать полностью

22.08.2023

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Мне нужно закрыть кредит. Сегодня день списания платежа и я готова обеспечить всю сумму на сегодняшний день. При этом на горячей линии не могут сделать рассчет. Нет... Читать полностью

07.07.2023

Удалось урегулировать ситуацию

Оценка 4

Я в шоке с банка, если такое отношение к платежеспособным клиентам, оплачивающих кредит без просрочек, с досрочным и платежами, боюсь представить, что происходит с людьми... Читать полностью

19.01.2023

Банк вернул денежные средства

Оценка 5

Здравствуйте! 04.07.2022 г. я брал кредит в г. Москва в банке Сетелем Банк ООО, меня обязали оформить страхование жизни с компанией ООО "Финансовый Ассистент", ОГРН 1227700203345... Читать полностью

29.11.2022

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Кредит взяла в начале лета, в текущей обстановке захотела быстрее погасить кредит, так как планирую переезд. Деньги сняла с вклада и столкнулась с тем, что кредит можно гасить... Читать полностью

04.10.2022

Хочу срочно погасить долг

Оценка 5

Оформляя кредит в этом банке упустила момент что погасить кредит можно только через месяц! Что за условие вообще такое?!Мне нужно срочно погасить кредит!!! Я не хочу в такой... Читать полностью

03.10.2022