Не переводят деньги!

09.09.2014 09:00
1964
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, я хочу также сказать, что меня киви игнорирует полным ходом. Еще 04.09.2014 г ., были предоставлены документы ВСЕ для корректировки платежа, заявка - [QW2767845] . Но по СЕЙ день, 09.09.14, денег на новом кошельку не увидел! Уже неделя позади, все тихо, молчат! Что за проклятья с вашей системой и ответами? Когда же вы наконец-то начнете реально "работать"? Я надеюсь моя жалоба будет рассмотрена и удовлетворена! После чего я сниму ее, если решится вопрос! Спасибо заранее! [b]От Администратора: [/b] Какие сроки рассмотрения Вам обещали? [b]От bazyuri11a1: [/b] Обещали 5 рабочих дней, документы отправлены 04.09, уже 12.09, средства не вернули на новый кошелек!
КИВИ Банк
2014-09-13T13:27:00+04:00
Добрый день, уважаемый пользователь bazyuri11a1. Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом Qiwi. К сожалению, перевод денежных средств со старого номера на новый возможен только при наличии договора с сотовым оператором или справкой-подтверждением, что в определенный период именно Вы являлись владельцем данного номера. Обратитесь за данным подтверждением к сотовому оператору. Согласно Оферте: п.4.12. Подтверждение прав на денежные средства, находящиеся на Балансе Учетной записи Пользователя, производится путем предоставления последним соответствующего письма с приложением нотариально заверенной копии оформленного на имя Пользователя договора с оператором сотовой связи на предоставление услуг подвижной связи, предоставляющего Пользователю право использования Абонентского номера, указанного Пользователем при регистрации Учетной записи Пользователя, и нотариальной копии паспорта или иного документа, удостоверяющего личность Пользователя. В случае необходимости подтверждения прав на денежные средства, находящиеся на Балансе Учетной записи Пользователя в связи с расторжением договора об оказании услуг подвижной связи, заключенного между Пользователем и оператором сотовой связи и подтверждающего право Пользователя на использование аннулированного Абонентского номера, указанного Пользователем при регистрации Учетной записи Пользователя, Пользователь предоставляет письмо с приложением нотариально заверенной копий оформленных на имя Пользователя договора с оператором сотовой связи на предоставление услуг подвижной связи, предоставляющего Пользователю право на использование аннулированного Абонентского номера, и договора с оператором сотовой связи на предоставление услуг подвижной связи, предоставляющего Пользователю право на использование нового Абонентского номера, а также нотариальной копии паспорта или иного документа, удостоверяющего личность Пользователя. В случае нарушения Пользователем условий настоящего пункта ответственность за причиненный в результате действий Пользователя вред Оператору Сервиса, Сервису и/или третьим лицам в полном объеме несет Пользователь. Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся, что проблема решится оперативно. Спасибо и хорошего дня!

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Осторожно мошенники

Оценка 4

Прошу провести верификацию киви кошелька 79366231367. Используют мошенники спортивных ставок. Разводят людей на платежи предлагая прогнозы на спортивные события, футбол. Реальные... Читать полностью

29.07.2023

Киви Банк, прошу помощи у вас

Оценка 5

У меня Один в один ситуация с блокировкой средств как у многих единственное, сим карта оформлена давно на родственника,а родственник служит по контракту ... И возможности даже... Читать полностью

12.07.2023

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Удачно зашла

Оценка 5

Недавно начала пользоваться кошельком и возникла нужда пройти идентификацию. Решила обратиться в офис, чтобы сразу получить максимальные возможности, благо и живу недалеко.  Была... Читать полностью

12.01.2023