Хоум Банк

Страховка

09.09.2014 11:38
2080
6
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! Взяла в вашем банке кредит, до этого никогда не брала кредитов. Ваш сотрудник мне ничего не сказал про страховку! Мало того, мне даже документы не дали на нее. Я позже, когда пришла домой, стала смотреть, что к чему! Я не знаю № страховки, ничего не подписывала, документов нет, но деньги-то вы списываете. Вопрос, за что? Конечно, я написала отказ от нее в банке в др.вашем офисе, объяснив всю ситуацию вашему сотруднику. Она мне даже не дала копию этого договора страхования, не предложила, а должна была. Откуда я знаю все эти мелочи? Это ваша работа, за что я должна платить деньги? Я не видела этот договор в глаза. Я позвонила в Ренессанс жизнь, только там мне объяснили что к чему. Деньги вы берете, процент у вас немаленький, а нужного обслуживания у вас нет. Я хочу, чтобы вы разобрались с моей страховкой, это косяки вашего персонала. Я в ужасе от обслуживания вашего банка. Офис банка, где я брала кредит: респ.Мордовия, п.Зубова-Поляна, ул.Советская, д.1В, телефон, который указан постоянно занят 8(3458)2-02-12.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-09-10T20:06:00+04:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить решение проблемы.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-09-09T17:40:00+04:00
Елена, добрый день, Спасибо ,что обратились к нам для уточнения информации. В первую очередь уточню, что Вам необходимо обратиться в офис нашего Банка и написать заявление. В течение 10 рабочих дней рассматривается заявление и принимается решение о возврате страховой премии. По результатам рассмотрения Вы получите смс - сообщение о перечислении денежных средств. Мне искренне жаль, что наши сотрудники не достаточно акцентировали Ваше внимание на всех аспекты договора. Поясню, что услуга страхования является исключительно добровольной и не влияет на решение Банка о выдаче кредита. Данная информация указана в заявке на оформление кредита. Страхование дает Вам уверенность в финансовой поддержке, поскольку при наступлении страхового случая Ваш партнер берет на себя обязательства по выплате кредита. При возникновении вопросов буду рада Вам помочь. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка